to read complaints and reviews, or file yours. 
Marmara Park'ta 1 Mayıs günü saat 12'ye kadar olan Sephora kadrosunun müşterilere karşı olan tutumu hiç hoş değildi. Sadece parfüm reyonundaki beyefendi çok kibarca kendi müşterileriyle ilgilendi. Bu şubeye ilk kez gelmiyorum, muhtemelen müdürleri değişmiş olabilir. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Müşterilere yüksekten bakmalar, ses tonlarındaki (bizi uğraştırmayın) tavırları dikkat çekiciydi. Çocuk olmadığımız anlaşılabilir bir şey; yıllarımı müşterilerime veren biri olarak bu tarz beden dilinin doğru olmadığını biliyorum. AVM çıkışında iki üç kadınla bu konuyu konuştuk. Aldığımız ürünler minimum 4 bin TL'lik ürünler. Tabii ki doğru olanı seçmeliyiz. Önceki kadrolar o kadar naifti ki almadan asla çıkmıyordum. Bugün sinirlendim ve başka şubeye gitmek için çıktım. Bu durumu tüm şubelerle paylaşacağım. 1 Mayıs olduğu için mi bilinçli yapıldı bilmiyorum ama unutulan bir şey var ki, bu sektöre ve çalışma şartlarına kabul ederek girdiler. Sanki bedava almak için destek alıyormuşuz gibi davranıldı. Önceki arkadaşlar (deneyin, gözlemleyin, yüzünüzü gelip öyle alın, içiniz rahat etsin) diyen bir ekipti. Müdürleri değişmişse çok üzücü. İnsanlara aptalmış gibi muamele yapıldı. Pamuk alıp geliyorum diyorum, elim kirlendi; ayna burada diyor. Sanki anlamayan benmişim gibi bir tonla konuşuldu. Çalışanlar diye tepki göstermiyorum, benim de 14 tane personelim var. Önceki personeller pamuklara kadar dikkat ederdi. Umarım toparlanır.
11/09/2025 tarihinde Marmara Park Sephora mağazasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Parfüm koleksiyoncusu olarak mağazanıza yeni çıkan parfümleri denemek ve ciddi bir alışveriş yapmak için gitmiştim. Ancak parfüm veya makyaj bölümünde görevli olan, esmer tenli ve saçını sarıya boyatmı...
Bugün Bağdat Caddesi Sephora mağazasını annem, kardeşim ve ben ziyaret ettik. İçeride dolaşmaya başladık. Bir kız ve bir erkek arkadaş ile Tarte ürünleri hakkında yardım istemeye çalışıyorduk 'zorla'. Mağazada müşteriden çok personel yoğunluğu var, hepsi de birbirinden ilgisiz! Olan ürüne 'yok' çeke...
Sephora Black Kart üyesi ve 10 seneden beri sürekli alışveriş yapan sadık bir müşterinizim. Evime yakın olduğu için de sık sık Marmara Parka geliyorum. Bugün (11 Haziran 2025 ) Marmara Park mağazanızda elime sürdüğüm makyajı sizin ortaya koymuş olduğunuz pamuklarla silerken henüz orada işim bitmemiş...
Akşam Marmara Park Sephora mağazasını ziyaret ederek yeni çıkardıkları rujların tester larını görmek istedim. Önce epey bir destek alabilmek için çalışan aradım mağazada. Kimsenin umurumda değiliz. Sonra bir danışmanı gördüm ve yardım istedim. 5 karış surat istediğim rujun tester ını aradı. Tüm çekm...
Sephora çalışanlarıyla ilgili çok rahatsızım. Ben hayatımda bu kadar kompleksli çalışanlarla dolu bir yer görmedim. Ben 57 yaşında bir kadınım. Bana saygısızlık yapan Sephora çalışanları, sanki yüksek dağları ben yarattım imajıyla müşteriye saygı, sevgi, güler yüz göstereceği yerde, sanki seni dövec...
Yorumlar