to read complaints and reviews, or file yours. 
Akşam Marmara Park Sephora mağazasını ziyaret ederek yeni çıkardıkları rujların tester larını görmek istedim. Önce epey bir destek alabilmek için çalışan aradım mağazada. Kimsenin umurumda değiliz. Sonra bir danışmanı gördüm ve yardım istedim. 5 karış surat istediğim rujun tester ını aradı. Tüm çekmecelere baktıktan sonra "Yok bitmiş." dedi. Bir kusura bakmayın vs yok. İşin enteresan tarafı o kadar renk içerisinden 8-10 arası tester ya var ya yok. Diğerlerini nasıl görebileceğiz renk olarak peki dedim. Ters ters baktı bir yan gözle. "Biz tester ürün açamıyoruz" diye tersledi. Vay be artık müşteri olarak girdiğimiz mağazadan terslenerek çıkıyoruz dedim içimden. Canımı daha fazla sıkmamak için çıktım ve buradan şikayetimi iletmek istedim. Yeni çıkan bir ürününüzün yarıdan fazla testerinin olmamasını anlayamamakla beraber, saat kaç olursa olsun satış danışmanlarınızın üslubunu asla haklı bulmuyorum. Gerekli açıklama ve özürü markanızdan bekliyorum. Teşekkürler.
Zorlu Sephora çalışanlarından bir beyefendi, ruju açıp yanından sürdüğümüz için bize gereksiz bir tavırla uyarılarda bulundu. Ben de kendisine aynı tavırla 'Teşekkürler, öğrendiğimiz iyi oldu' diye cevap verdim. Bunun üstüne beyefendi, bizden sonra mağazaya giren arkadaşımıza dedikodumuzu yaptı. Ark...
Marmara Forum Sephora mağazasındaki çalışanlarla ilgili ciddi bir yaklaşım sorunu mevcut. Sanki biz satış danışmanı, onlar müşteri gibi bir tavır sergileniyor. 21 Ocak saat 18:20 sularında mağazaya gittim. Concealer, maskara ve dudak kalemi aldım. Ancak concealer'ı yanlışlıkla tester olarak almışım....
Marmara Park'ta 1 Mayıs günü saat 12'ye kadar olan Sephora kadrosunun müşterilere karşı olan tutumu hiç hoş değildi. Sadece parfüm reyonundaki beyefendi çok kibarca kendi müşterileriyle ilgilendi. Bu şubeye ilk kez gelmiyorum, muhtemelen müdürleri değişmiş olabilir. Daha önce böyle bir durumla karşı...
Bugün Bağdat caddesinde olan Sephora şubesine gittim. Bir çalışana fondöten almak istediğimi söyledim ve sadece suratıma baktı. Tekrardan yardım istedim. Markayı söyledim kodunu söyledim tester olarak kendi tonumu bulmak istediğimi söyledim ama tester ürünün olmadığını söyledi ve alacaksanız kapalı ...
Marmara Park Sephoraya gittim ve ihtiyacım olan şeyler için yardım almak istedim. Sanırım ilk bakışta sorduğum markaları alacağım ışığını görmedi bende ki zorla gösterdi, deneyebilir miyim dedim yüzümün tek tarafına sürüyor zorla diğer tarafına da sürdürdüm. Çünkü nasıl çıkayım oradan. Kaş ürünü sor...
Yorumlar