Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sephora Bağdat Caddesi Mağazasında Hayal Kırıklığı

Zeynep
Zeynep
Sephora
8 Temmuz 2024 23:523.356

Bugün Bağdat Caddesi Sephora mağazasını annem, kardeşim ve ben ziyaret ettik. İçeride dolaşmaya başladık. Bir kız ve bir erkek arkadaş ile Tarte ürünleri hakkında yardım istemeye çalışıyorduk 'zorla'. Mağazada müşteriden çok personel yoğunluğu var, hepsi de birbirinden ilgisiz! Olan ürüne 'yok' çeken mi dersiniz, ne olsa almaz diye bakmayan mı dersiniz. Kendimize uygun olan ürünü denemeye çalışıyoruz. Kimseden destek yok, herkes ne zaman sigaraya çıksam diye ortalıkta muhabbet ediyor. Kasaya bile konmayan, elimize tutuşturulan ürünlerle ödeme için üst kata çıktık. Arkamı bir döndüm ki bize kötü muameleyle elimize kolumuza göz ucuyla bakan girişteki erkek güvenlik görevlisi! Sesimi yükseltip rahatsız olduğumu belli edince kendisi aşağı indi. Çok bilinen bir markada mağaza 2. Müdürü olarak çalışıyorum. Ben böyle muamele yapan personeller görmedim! Bir daha asla ziyaret etmeyeceğim bir mağaza, insanları küçük düşürmekten başka yaptığınız bir şey yok! Hiç istemeyerek 4.000₺'lik alışveriş yaptım, daha da yapacaktım ama insanda ne heves ne istek bıraktınız! Simple deneme ürünleri bile vermeyip 0 memnuniyetle uğurladınız. Kasadaki arkadaşlara durumu anlatmamıza rağmen! Globallikle alakanız yok, yurt dışındaki Sephora mağazalarının yanından bile geçemez, burası tam bir fiyasko! Türkiye'nin en büyük Sephora'sına yakışır bir durum değil! Ne kadar umurunuzda olur bilmiyorum ama bir daha çevremdeki kimseye Bağdat Caddesi mağazanızı ziyaret ettirmeyeceğim!

3 Destek
9 Temmuz 2024 10:17 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz

Zeynep
Zeynep
24 Temmuz 2024 16:04

Hiçbir dönüş yapılmadı ayakta alkışlıyorum sizi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sephora'da Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Hayal Kırıklığı

Kübra
Kübra
Sephora
11 Ekim 2024 00:013.541

Bugün Bağdat caddesinde olan Sephora şubesine gittim. Bir çalışana fondöten almak istediğimi söyledim ve sadece suratıma...

3 Destek

Personel İlgisizliği Ve Tester Eksikliği Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Elif
11 Mayıs 2025 11:242.490

Çalışanlar asla ilgilenmiyorlar. Özellikle bir sarışın, yaşlı hanımefendi, kendisine dudak kalemi sürerken sorduğum ürün...

1 Destek

Sephora'da Tester Ayrımcılığı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Aysenur
Aysenur
Sephora
13 Mayıs 2025 01:121.249

Sephora Bağdat Caddesi'nde bugün az da olsa bir miktar alışveriş yaptım. Benden önceki hanımefendilere tester verilince ...

1

Vadi İstanbul Sephora'da Beklentiler Karşılanmadı

Ecem
28 Mart 2024 23:251.747

Vadi İstanbul Sephora mağazasına yaklaşık iki hafta önce göz kremlerine bakmak üzere giriş yaptım. Ürünleri inceledikten...

2 Destek

Sephora'da Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İlgisizlik

Ada
25 Aralık 2024 00:431.113

Sephora İstiklal şubesinde 10 Kasım'da alışveriş yaparken, merak ettiğim parfümün kokusuna bakmak istediğimde orada göre...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora Eksik ÜrünGeldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora Parfüm ŞişesiKapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfüm İadeEttiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

Sephora DeğişimYapılması İstenen Ürün

Profil fotoğrafı
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora Huda BeautySabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

Sephora Rare BeautyHighlighter Kırık Çıktı

Profil fotoğrafı
Suedanur

Öne ÇıkanKonular