to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma ulaşan maskara ürününde koruma bandı ya da herhangi bir mühür yoktu. Maskara gibi göz çevresinde kullanılan bir ürünün bu şekilde korumasız gönderilmesi ciddi hijyen riskleri taşımaktadır. Ürünü incelediğimde, ilk açılışta olması gereken sızdırmazlık hissi yoktu ve ürünün daha önce açılmış olabileceğine dair şüphelerim oluştu.
Üstelik herhangi bir deneme ürünü de gönderilmedi. Sürekli alışveriş yapan bir müşteriniz olarak bu durumu kabul edemem. Ürünün iade edilmiş bir ürün olup olmadığını nasıl anlayabileceğimi ve bu durumda ne yapılacağını öğrenmek istiyorum.
Konuya hassasiyet göstermenizi ve geri dönüşünüzü bekliyorum.
Aldığım ürün Too Faced marka maskara olup, kargo geldiği gün kutuyu açtığımda koruma bandı olmadan geldiği ve ürünün tester olma ihtimali olduğu konusunda aynı gün Sephora'ya görüntülü e-mail ilettim; ancak geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinin aramalarım sonucunda verdiği cevap, koruma bandın...
8004519383 numaralı online siparişimde The Ordinary markasına ait serum ürünüm hasarlı ve kullanılmış olarak gönderildi. Ürünü teslim aldıktan üç gün sonra açtığımda, ürünün önceden açılmış ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Durumu hem Şikayetvar üzerinden hem de Sephora'nın kendi mail adreslerine ...
Sephora Online'dan aldığım clarins marka maskara elime ulaşır. Ulaşmaz senelerdir her üründe yaptığım gibi batch code ile üretim tarihini kontrol etti...
Sephora dan aldığım maskara az önce elime ulaştı fakat ürün korum bandi bulunmuyor. Ne maskaranın üstünde ne de maskaranın kendi kutusunun üstünde açılmamış olduğun dair bir bant yok. Ürünün kullanılmadığını nereden bilebilirim. Bütçemi zorlayarak aldığım maskaranın kullanılmış olması durumunda kull...
04 Nisan tarihinde Sephora’nın resmi web sitesinden "mağazadan teslimat" seçeneğiyle bir sipariş verdim ve ürünleri mağazadan teslim aldım. Mağaza çalışanı, aldığım ürünlerden birinin ciltte ciddi yanmalara yol açabileceğini ve bu yüzden ürünü iade etmem gerektiğini belirtti. Ürünü hiç açmadan, orij...
Yorumlar