Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mağaza Müdürünün Ters Tavırları Alışveriş Keyfimi Kaçırdı

Semin
Semin
Sephora
2 Nisan 2025 17:491.975

1 Nisan günü birkaç gün önce başka şubeden alışveriş yaptığım için Capacity'ye sadece göz atmak istedim. Aklımda olan ama daha önce makyajlı olduğum için deneyemediğim ürünlerden, makyajım olmadığı için denemek istedim. Ama mağaza müdürü imiş sanırım, G***** Hanım gelip ürünleri tüm yüzüme sürmeden denemem gerektiğini (fondöten pompadan fazla çıkınca sürdüm bu arada) ücretli makyaj yaptığımı söyledi. Üslubu o kadar tersti ki sonrasında gözünün üstümde olduğunu hissedip kapatıcı, allık, ruj denemelerimi de biraz da sinirimi bozduğu için denedim. Yanıma gelip yüksek sesle, 'Hanımefendi ben sizi uyardım ama ücretli makyaj yapıyorsunuz. Bunun ederi şu bla bla,' bir sürü şey söyleyip bir de elemanlardan birini muhafız olarak yanıma verdi. Ürünlerin duruşunu merak ediyorum. Belki biraz beklemek istiyorum ve çıkmadan da sileceğim zaten dedim. Neyse, uzatmayayım, diğer çalışanın göz hapsinde kendi malzemelerimi kullanıp denediğim ürünlerin hepsini sildim, zaten silecektim de. Oldukça sinirim bozuldu çünkü ben de ona onun ses tonuyla cevap versem muhtemelen AVM toplanacak. Hala 'yarım yapsaydınız deneyecekseniz' diyor diğeri, yahu kalan ürünü dağıtıp simetrik görmek istediysem, fazla ürün de kullanmamışım, nedir bu tavır? Ayrıca söyledikleri ücretli makyaj bu test ürünler ile yapılıyorsa Sephora, markalar müşteri numunelerini Sephora'ya ek kazanç için mi kullandırıyor veya çalışanlar da makyajlarını yarım yapsınlar o zaman. Bir şubede kaba tester koyuluyor, başkasında 'biz vermiyoruz' öyle deniyor. Alışverişimde bir mağazada numune veriliyor. Başkasında 'kalmadı, vermiyoruz' oluyor. Başlangıçta çalışan görseydim, ondan uygulamasını rica edecektim ama o da yok, kalabalık olmamasına rağmen o kadar çalışandan hiçbiri başta ilgilenmedi. Ben de kendi hizmetimi yaptım ama üstüne neredeyse kovacak şekilde davranan bu G***** Hanım, neden bu şubeye bir daha gelmemem gerektiğini öğretti tavırlarıyla.

3 Nisan 2025 10:25 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz

Yorumlar

Hatice
Hatice
Benzer Şikayeti Var
12 Şubat 08:49

Sephora pişmanlıktır aşırı kaba çalışanlar üst segment sanan yöneticiler bilinçsiz satış danışmanları ben ne zaman şans versem pişmanlık yaşadım

Benzer Şikayetler

1

Sephora Capacity Mağazasında Müşteri Deneyimi Hayal Kırıklığı

Esra
21 Temmuz 2024 11:122.784

Sephora Capacity mağazası, alışveriş yaptığım Sephora mağazalarının en kötüsü. Çalışanlar bilinçsiz ve ilgisiz. Sattığı ...

1 Destek1 Yorum
2

Sephora Mağazasında Saygısız Hizmet Deneyimi

Nebiha
Nebiha
Sephora
13 Ocak 2025 21:571.615

2 gün önce İstanbul Cevahir AVM'de Sephora mağazasına girdim, Rare Beauty allık deneyecektim. Mağazaya girdim, orta kala...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora Eksik ÜrünGeldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora Parfüm ŞişesiKapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfüm İadeEttiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

Sephora DeğişimYapılması İstenen Ürün

Profil fotoğrafı
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora Huda BeautySabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

Sephora Rare BeautyHighlighter Kırık Çıktı

Profil fotoğrafı
Suedanur

Öne ÇıkanKonular