Mağaza Müdürünün Ters Tavırları Alışveriş Keyfimi Kaçırdı

1 Nisan günü birkaç gün önce başka şubeden alışveriş yaptığım için Capacity'ye sadece göz atmak istedim. Aklımda olan ama daha önce makyajlı olduğum için deneyemediğim ürünlerden, makyajım olmadığı için denemek istedim. Ama mağaza müdürü imiş sanırım, G***** Hanım gelip ürünleri tüm yüzüme sürmeden denemem gerektiğini (fondöten pompadan fazla çıkınca sürdüm bu arada) ücretli makyaj yaptığımı söyledi. Üslubu o kadar tersti ki sonrasında gözünün üstümde olduğunu hissedip kapatıcı, allık, ruj denemelerimi de biraz da sinirimi bozduğu için denedim. Yanıma gelip yüksek sesle, 'Hanımefendi ben sizi uyardım ama ücretli makyaj yapıyorsunuz. Bunun ederi şu bla bla,' bir sürü şey söyleyip bir de elemanlardan birini muhafız olarak yanıma verdi. Ürünlerin duruşunu merak ediyorum. Belki biraz beklemek istiyorum ve çıkmadan da sileceğim zaten dedim. Neyse, uzatmayayım, diğer çalışanın göz hapsinde kendi malzemelerimi kullanıp denediğim ürünlerin hepsini sildim, zaten silecektim de. Oldukça sinirim bozuldu çünkü ben de ona onun ses tonuyla cevap versem muhtemelen AVM toplanacak. Hala 'yarım yapsaydınız deneyecekseniz' diyor diğeri, yahu kalan ürünü dağıtıp simetrik görmek istediysem, fazla ürün de kullanmamışım, nedir bu tavır? Ayrıca söyledikleri ücretli makyaj bu test ürünler ile yapılıyorsa Sephora, markalar müşteri numunelerini Sephora'ya ek kazanç için mi kullandırıyor veya çalışanlar da makyajlarını yarım yapsınlar o zaman. Bir şubede kaba tester koyuluyor, başkasında 'biz vermiyoruz' öyle deniyor. Alışverişimde bir mağazada numune veriliyor. Başkasında 'kalmadı, vermiyoruz' oluyor. Başlangıçta çalışan görseydim, ondan uygulamasını rica edecektim ama o da yok, kalabalık olmamasına rağmen o kadar çalışandan hiçbiri başta ilgilenmedi. Ben de kendi hizmetimi yaptım ama üstüne neredeyse kovacak şekilde davranan bu G***** Hanım, neden bu şubeye bir daha gelmemem gerektiğini öğretti tavırlarıyla.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz













Sephora pişmanlıktır aşırı kaba çalışanlar üst segment sanan yöneticiler bilinçsiz satış danışmanları ben ne zaman şans versem pişmanlık yaşadım