Capacity Sephora Çalışan Acemiliği

Capacity AVM'de çalışan E*** Hanım! Mağazaya girdim ve ürün değiştirmek istediğimi söyledim. Ürünü Molof'tan almıştım ve oradaki çalışan tester da vermişti. Ben de ürünü de alayım, kalsın, tester kullanıp karar veririm dedim. Molof'taki çalışan evet öyle yapabilirsiniz dedi. Ürün uymadı ve ambalajlı ürünü götürdüm Capacity mağazasına. E*** Hanım ambalajı açarken ucunu yırttı ve kullanmışsınız dedi. Farklı bir tavırla sonra yeni ürün getirdi ve o ürünü de açtı ki ürün açılmamalı, son kullanma tarihi var. Arkamdaki müşterilere sordu, şok oldum ve müşterinin bir tanesi ikisi aynı ben anlayamadım dedi. E*** Hanım ısrarla kullanılmış dedi ve bu bir değil, daha önce de bana aynı şeyi yaptı. Asla müşteri memnuniyeti olan bir çalışan değil. Gerekli işlemleri yaptım, bekliyorum. Umarım Sephora dediği gibi müşterisini memnun ediyordur ve gidecekseniz kesinlikle Molof'a gidin, çok iyi çalışanlar.