Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nazli sonuçtan hiç memnun değil

K18 Ürünü İçin Eve Teslimat Seçeneği Sunulmuyor

profile
Nazli
20 Aralık 2025 16:07
573

Uzun zamandır Sephora mobil uygulaması üzerinden K18 ürününü satın alıp eve teslim almak istiyorum, ancak bir türlü başaramıyorum. Uygulamada defalarca, yaklaşık 4–5 kez eve teslim seçeneğini işaretlememe rağmen, bu ürün için sistem sürekli olarak yalnızca mağazadan teslim alabileceğimi, eve gönderilemeyeceğini söylüyor.

Aynı sepet içinde veya ayrı olarak denediğim diğer ürünlerde eve teslim seçeneği aktifken, sadece K18 ürününde böyle bir kısıtlama olması hem kafa karıştırıcı hem de can sıkıcı bir durum yaratıyor. Ürünü mağazalarda görebiliyorum; ancak ben online alışverişimle eve teslim almak istiyorum.

Sephora’dan talebim, K18 ürününün de diğer ürünler gibi eve teslim seçeneğine açılması ve bu anlamsız kısıtlamanın kaldırılmasıdır. Bu konuda tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve sorunun kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

k18-urunu-icin-eve-teslimat-secenegi-sunulmuyor-1.jpg
profile
1 Destek
20 Aralık 2025 17:02 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.

Nazli
Nazli
20 Aralık 2025 17:47

Kimse benimle iletişime geçmedi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Nazlı
25 Ağustos 2025 21:42
1.190
online-alisveriste-eve-teslimat-secenegi-sunulmuyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
online-alisveriste-eve-teslimat-secenegi-sunulmuyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

profile
03 Temmuz 2025 23:24
305
teslimat-secenegi-sadece-magaza-ile-sinirli-eve-gonderim-yok-1.jpg

profile
Açelya
18 Nisan 2024 19:26
481

profile
Fatma
11 Ağustos 2024 11:47
838
Benzer Şikayet Yaz