to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Uygulamasında Eve Teslimat Seçeneği Olmayan Ürünler Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
Sephora mobil uygulaması üzerinden anneler gününe özel hediye setlerinden birini seçtim ve sepete ekledim. Ödeme adımına ilerlediğimde yalnızca mağazadan teslimat seçeneği çıkıyor. Uygulama tüm kullanıcılara açık ve ürünleri herkes satın alabiliyor değil mi? Bulunduğum şehirde bir Sephora mağazası olmadığı için ürünü satın alamıyorum. Ama ürünü satın alıp ulaşmak bir tüketici olarak en doğal hakkım. Eve teslimat seçeneği olmayan ürünler için ödeme aşamasında değil de kampanya aşamasında bilgi verilseydi müşteri olarak uygulamada gereksiz yere vakit geçirmezdim. Ürünü hala satın almak istiyor ve bu durumdan şikayet bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
Tekrar ulaşmanızı rica ederim. Talebime bir çözüm istiyorum
