Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sephora
  • Gold Üyeliğimde Kampanya Hediyeleri Ve Çanta Hediyesi Gönderilmedi
ID:34715380
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Gold Üyeliğimde Kampanya Hediyeleri Ve Çanta Hediyesi Gönderilmedi

profile
Esin
Sephora
30 Aralık 2025 23:05
653

Sephora’nın online mağazasından uzun süredir Gold kart üyesi olarak düzenli alışveriş yapıyorum. Buna rağmen şimdiye kadar hiçbir alışverişimde tekstür/deneme ürünleri ya da kampanya dahilinde olması gereken hediyeler gönderilmedi. Her seferinde “stokta yok, kalmadı” denilerek bu ürünler hiç tarafıma ulaşmadı.

Son olarak 26.12.2025 tarihinde online olarak verdiğim 8005149435 numaralı siparişimde, yılbaşı öncesi 10.000 TL üzeri alışverişe hediye edilen çanta kampanyasından yararlanmak istedim. Çanta sepette görünmesine rağmen ödeme aşamasına gelindiğinde stokta yok denilerek sepetimden çıkarıldı. Ancak bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de belli bir tutar üzeri alışverişlerde verilmesi gereken hediyeler aynı gerekçeyle hiç gönderilmedi.

Oturduğum şehirde fiziksel Sephora mağazası olmadığı için tüm alışverişlerimi online yapmak zorundayım ve buna rağmen Gold üye olmama, yüksek tutarlarda alışverişler yapmama karşın kampanya hediyelerinden ve tester ürünlerinden hiç faydalanamıyorum. Türkiye’de Sephora’da gerçekten bu ürünler hiç mi kalmıyor, yoksa sistemli bir şekilde online alışveriş yapan bazı müşterilere gönderilmiyor mu, bunu artık sorgular hâle geldim.

Yaşadığım bu tekrar eden durumun incelenmesini, son siparişimde sepette görünüp kaldırılan çanta hediyesi de dahil olmak üzere hak ettiğim kampanya ürünlerinin ve testerların tarafıma gönderilmesini ve Gold üyeliğimin karşılığını gerçekten alabileceğim şekilde sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.

Sephora Logo
Sephora
31 Aralık 2025 17:25 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba Esin Hanım, Müşteri Temsilcimiz konu ile ilgili sizlere dönüş sağlamıştır. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, güzel bir gün geçirmenizi dileriz.

Esin
Esin
03 Ocak 14:12

Bana dönüş sağlayan olmadı yalan atıyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartları Belirtilmedi, Çanta Hediyem Gönderilmedi Ve Mağdur Edildim

profile
Helen
Sephora
18 Ağustos 2025 23:21
1.382

15.08.2025 tarihinde Sephora’nın online mağazasından kredi kartı ile toplam 3.412,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi tamamlarken ekranda, 3.000,00 TL üzeri alışverişlerde koşulsuz olarak çanta hediyesi verileceği belirtiliyordu ve bu kampanyada alışverişin uygulama üzerinden yapılması gere...

1 Destek
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sephora Kampanya Hediyesi Alışverişimde Eksik Gönderildi

profile
Merve
Sephora
04 Eylül 2025 12:22
655

Sephora’nın online mağazasından, “3000 TL üzeri alışverişe çanta hediyesi” kampanyasından yararlanmak amacıyla alışveriş yaptım. Siparişimi (Sipariş No: 8004622479) bugün teslim aldım ancak kampanyada belirtilen çanta hediyesi pakette yer almadı. Alışverişimi kampanya mesajını alır almaz, herhangi ...

Kampanya Hediyesi Olan YSL Seti Siparişimde Gönderilmedi

profile
Ceren
Sephora
01 Aralık 2025 12:51
195

27 Kasım 2025 tarihinde Sephora’nın online mağazasından toplam 14.743 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişim sırasında, sepette “5.000 TL üstü ysl alışverişlerinize özel set hediye” kampanyası otomatik olarak sepetime eklendi ve ben de bu koşulu sağlayarak alışverişimi tamamladım. Sipariş...

1
Ecenaz sonuçtan hiç memnun değil

Sephora Kampanya Taahhütlerini Yerine Getirmiyor!

profile
Ecenaz
Sephora
19 Aralık 2024 10:24
1.573

17 Aralık 2024 tarihinde 8003821434 numaralı siparişimde, toplam 3687,10 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında açıkça belirtilmesine rağmen, 3.500 TL ve üzeri alışverişlerde hediye edileceği söylenen çanta tarafıma gönderilmedi. Sephora gibi bir markadan, kampanya taahhütlerini yerine ...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Sephora Eksik Ürün Geldi videonun kapak resmi

Sephora Eksik Ürün Geldi

profile
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor! videonun kapak resmi

Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

profile
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi videonun kapak resmi

Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

profile
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün videonun kapak resmi

Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

profile
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı videonun kapak resmi

Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

profile
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı videonun kapak resmi

Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

profile
Suedanur

Öne Çıkan Konular

Sephora kampanya Sephora online alışveriş yapamıyorum Sephora stok Sephora yılbaşı Sephora gold kart Sephora sipariş Sephora hediye çanta Sephora zorlu Sephora türkiye Sephora mağazaları
Benzer Şikayet Yaz