to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kartım Black Karta Düşmüş, Hediyelerim Silindi
Sephora mobil uygulamasında kayıtlı olan Gold kartım, herhangi bir bilgi verilmeden ve haklı bir gerekçe olmadan Black karta düşmüş görünüyor. Bu durumu 1 Temmuz tarihinde fark ettim.
Kartımın statüsü düştüğü için Gold kartıma tanımlı hediyelerim ve ayrıcalıklarım kayboldu. Özellikle kazanmış olduğum hediyelerimin sistemden silinmiş olması beni mağdur etti.
Sephora’dan, kartımın tekrar Gold statüsüne getirilmesini ve Gold kartıma bağlı tüm haklarımın ve hediyelerimin eksiksiz şekilde geri tanımlanmasını talep ediyorum. Konu hakkında inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme verilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle arama yoluyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta sonu diliyoruz.
