Doğum Günü Hediyesi Ve Kampanya Bilgilendirmesi Gelmeyen Sephora Black Kart Sahibi Şikâyeti

Sephora Black kart sahibi olarak geçmiş yıllarda doğum günümden yaklaşık iki hafta önce SMS veya e-posta yoluyla doğum günü hediyesi ve kampanyalar hakkında bilgilendirme alıyordum. Ancak bu yıl, 7 Şubat olan doğum günümün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir doğum günü hediyesi ya da kampanya bilgilendirmesi ulaşmadı. Kart numaramın son 3 hanesi 982’dir.

İletişim bilgilerine ve doğru kanallara ulaşamadığım için müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlayamadım.

Doğum günü hediyemin ve bu döneme özel kampanya bilgilerinin tarafıma iletilmesini, ayrıca indirim ve kampanyaların eskiden olduğu gibi SMS ve e-posta yoluyla düzenli olarak paylaşılmasını talep ediyorum.