to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Black kart üyesiyim. Kartımda biriken puanlar silinmiş görünüyor. Daha önce alışverişlerimden kazandığım puanlar silinmiş, Doğum günüm dolayısıyla hediye almam gerekirken puanlar yok oldu. Son alışverişimden sonra, anlam veremiyorum. Bayağı bayağı sıfırlanmış
Sephora Black kart ayrıcalıklarını yerine getirmemektedir. Her sene doğum günü kampanyaları konusunda hediye kampanyalarından yararlanılamaması için z...
Sephora Black kart üyesiyim. Her sene doğum günümde aldığım mail bu sene gelmedi ve pek çok kişi aynı durumu yaşamış. 26 Temmuz doğum günüm her sene gelen mail bu sene bana da gelmedi. Yardımcı olunmasını, tarafıma mail yoluyla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sephora kart puanım 0 olarak gözüküyor. Fakat öncesinden biriken puanlarım vardı. Puanlarım gitmiş ve geri aktarılmasını talep ediyorum. Aynı zamanda Black kart hediyem için mail veya SMS de gelmedi alamadım. Şu an Black kartımda uygulamada 0 puan var olarak gözüküyor. Halbuki henüz bir ay içinde ya...
Sephora kart puanım 0 olarak gözüküyor. Fakat öncesinden biriken puanlarım vardı. Puanlarım gitmiş ve geri aktarılmasını talep ediyorum. Aynı zamanda Black kart hediyem için mail veya SMS de gelmedi alamadım. Mağazada daha öncesinde telefon numaramı değiştirmiştim ama sonrasında Black kart oldum zat...
Ben Sephora Black Kart üyesiyim. 25 Temmuz 2025 tarihine kadar 75k puana ulaşırsam Gold kart olacağım müşteri temsilcisi tarafından söylenmişti. 23 Temmuz 2025 tarihinde eksik puanımı da alışveriş yaparak tamamladım ve Sephora Akasyada'ki çalışanlar benim 75000 puana ulaştığımı ve artık Gold Kart ol...
Merhaba, Black Kart üyeliğime özel doğum günü hediyesi maili gönderiyorsunuz fakat ürün stokta yok. Görüyorum ki hep aynı ürün tanımlanmış ve herkese aynı ürün veriliyor. Ancak bu ürün sürekli olarak stokta bulunmuyor. Bulunduğum şehirde Sephora mağazası yok, bu yüzden gidip ürünü alamıyorum. Online...
Sephora İzmir İstinyePark şubesinden yapmış olduğum eski parfüm ve ürün harcamalarım puan olarak yansımamış sadece online yaptığım alışverişler gözüküyor. Sürekli alışveriş yapan birisi olarak Black kart sahibi olmam gerekirken hala white kart olarak gözüküyorum. Acilen dönüş yapar misiniz.
Yaklaşık 2 yıldır Sephora Black kart üyesiyim. Sosyal medyadan ve Sephora'nın internet sitesinden gördüğüm kadarıyla müşterilerine Black ve Gold kart olduklarında hediye verme uygulaması varmış. Bu konuda ne fiziki ne de mail yolu ile hiç bilgilendirilmemiştim. Sephora müşteri geri dönüşlerine önem ...
Sephora kart puanım 0 olarak gözüküyor. Fakat öncesinden biriken puanlarım vardı. Puanlarım gitmiş ve geri aktarılmasını talep ediyorum. Şu an Black kartımda uygulamada 0 puan var olarak gözüküyor. Halbuki henüz bir ay içinde yapılmış alışverişim bile var. İlginiz için teşekkür ederim.
22 temmuzda Black kart doğum günü hediyem için hediye kodu maili aldım fakat gönderilen kod süresi dolmuş çıktı. Geçen senelerde de bana doğum günü hediyem tanımlanmamıştı ve bununla ilgili tonlarca mail atmama rağmen dönüş sağlanmadı. Bu artık sephoraya karşı güvenimi kırmaya başladı. Resmen alışve...
Sephora Black kart puanlarım bir anda açıklama yapılmadan silindi. İnternet sitesindeki iletisim kısmından da mail attım fakat muhatap bulamıyorum. Yıl içerisinde o kadar alışveriş yaptım ve puanlarım birikmişti. Puanlarımın derhal geri yüklenmesini istiyorum.
"İlgililerdi teşekkür ederiz"
Black kartımda var olan tüm puanlarım silinmiş. Daha birkaç hafta önce alışveriş yapmıştım nasıl olabilir. Böyle bir şey? Puan avantajları nedeniyle S...
Sephora Black kart üyesiyim. Kartımda biriken puanlar silinmiş görünüyor. Daha önce alışverişlerimden kazandığım puanlar silinmiş sadece son alışverişimdeki puanlar gözüküyor. Üstelik diğer alışverişlerimde yakın tarihlerde olmasına rağmen diğer alışverişlerimdeki tüm puanlar silinmiş
"Yaşadığım puan görünmeme sorunu hızlı bir şekilde çözüldü. İlginiz ve desteğiniz için çok teşekkür ederim."
Sephora Black kart üyesiyim. Kartımda biriken puanlar silinmiş görünüyor. Puanların silinmesini gerektirecek herhangi bir şey yapmadım. 12 Temmuz 2025...
Merhaba, 11 Temmuz 2025 de Sephora vadi İstanbul mağazasında yaptığım alışverişin puanı hesabıma yansımamış. Sephora Black kart üyeliğimde 0 puan olarak görülmektedir. Alışveriş fişimi ve hesaptaki görüntüyü ekledim. Puan sisteminde sıkıntı yaşıyorum. Teşekkürler
Puanlarım aniden silindi! Sephora Black kart kullanıcısıyım. Bugüne kadar toplam 18.319 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişler sonucunda bi...
"Müşteri temsilcisi çok kibar ve nazikti teşekkürler"
Bir süredir Black Kart üyesiyim ancak şu ana kadar hiç indirim veya hediye almadım. 15 bin puan olan barajı birkaç kez doldurmama rağmen herhangi bir ...
Sephora Black kart üyesiyim. Üyelere doğum günü için ücretsiz hediye ve Benefit kaş servisi veriliyor. Ben Black kart üyesi olmama rağmen doğum günü hediyeleri için mail gelmedi. Mail adresim ve doğum günüm hesabıma tanımlı olmasına rağmen bilgilendirme almadım. Bu mağduriyetimin çözülmesini talep e...
"Problem hakkındaki ilginiz için teşekkürler"
Sephora Black kart sahibiyim. 15 binin üzerinde puanım vardı. Zaten yaptığım alışverişler uygulama bilgilerimde mevcut. En son 31 Mayıs ayında alışver...
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
