to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Sephora Black Kart üyesiyim. 25 Temmuz 2025 tarihine kadar 75k puana ulaşırsam Gold kart olacağım müşteri temsilcisi tarafından söylenmişti. 23 Temmuz 2025 tarihinde eksik puanımı da alışveriş yaparak tamamladım ve Sephora Akasyada'ki çalışanlar benim 75000 puana ulaştığımı ve artık Gold Kart olacağımı söylediler. Fakat 25 Temmuz 2025 tarihinde müşteri temsilcisini aradığımda kendi puanımdan 900 puan eksik söylendi. Fakat ben 365 gün dolana kadar yani 25 Temmuz 2025 tarihine kadar 23 Temmuz 2025 tarihinde alışveriş yapıp puanımı tamamlamama rağmen Gold Kart olmadım ve puanladım silindi. Gold kart olmak için gereken harcamayı gereken tarihe kadar yaptım eğer Gold Kart olamazsam sizi Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim
Sephora Gold kart üyesiyim senelerdir aylık puan birikiminden aldığım tek bir hediye oldu. Ayrıca puanlarımı kullanamadığım için 40 bin küsur olan puanım sıfırlandı ve kendileriyle görüştüğümde Gold kartımın sistemde görünmediğini söylüyorlar. Defalarca aradım ne bir sorun çözdükleri var ne bir düz...
Sephora Black Kart üyesiyim ve puanlarımın artmadığını fark ettim. Yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Hem mağaza hem online üzerinden puanlarımın ayrı ayrı işlendiği, puan birleştirme yapılarak toplamda 7bin küsur puanım olacağı ve 3 gün içerisinde hesabıma yansıyacağı söylendi. 3 ha...
1 ayda 12821₺ tutarında alışveriş yaptım toplamda 12827 puan oldu. Hesabımda ancak web sitelerinde belirtilen 12500+ puan üstü Gold üyeliği yansıtmadılar halen Black kart üyesiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 50000 puan üstü diyor. Ancak web sitesinde ne belirtildiyse bana bu hakkı tanımaları ge...
Sephora Black Kart puanlarım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem mağazadan hem de online sitesinden sık sık alışveriş yapıyorum ve bu alışverişlerim sonucunda Black Kart’ımda 8100’den fazla puan birikmişti. Ancak 20 Eylül 2025 tarihinde mağazadan tekrar alışveriş yaptıktan sonra, puanları...
Sephora Ankara Panora AVM mağazasından 04.04.2025 tarihinde yaptığım alışverişten Sephora kartıma alışveriş puanlarım yansımamış. Alışveriş fişini ekliyorum. Ayrıca durum böyle olunca daha önceki aklımda olan alışverişlerimin de puanlarının yüklenmediğini gördüm. Online bankacılıktan alışverişlerimi...
Yorumlar