to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora uygulaması üzerinden 28 Kasım’da 8004980007 numaralı siparişi oluşturdum. Anastasia Beverly Hills Blushed Lip & Cheek Duo seti, Make Up For Ever 506 Endless Cacao makyaj kalemi, Nars Afterglow Sensual Lip Stick ve Nars mini Laguna bronzer olmak üzere dört ürün için ödeme yaptım. 2 Aralık 20...
27 Kasım’da Sephora’nın online sitesi üzerinden 8004932515 numaralı siparişi verdim ve en geç 3 Aralık’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Bugün 6 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, yani 9 gündür bekliyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda siparişimin 28 Kasım’da depodan...
Sephora’nın mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Uygulamada hesabımda önceden 2 bin küsur puanım vardı, üzerine 28 Kasım 2025 tarihinde tek seferde 78.028,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonrası toplam puanım 80 binin üzerine çıktı. Sephora’nın sistemine göre 75 bin pua...
Sephora’nın son kampanyasında, 10.000 TL ve üzeri alışverişe 12 mini ürünlü set hediye edileceği belirtilmişti. Bu kampanyadan yararlanmak amacıyla Sephora mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparak 8004984548 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi 28 Kasım’da verdim ve paketim 3 Aralık’ta tar...
28 Kasım’da Sephora internet sitesi üzerinden Ankara Gölbaşı’na teslim edilmek üzere yaklaşık 15.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve 3 Aralık teslim tarihi görünmesine rağmen herhangi bir hareket veya güncelleme yapılmad...
Sephora’nın online web sitesi üzerinden, 25.11.2025 tarihinde üye olmadan oluşturduğum 8004916528 numaralı siparişimdeki tüm ürünlerin iade sürecinde sorun yaşıyorum. Web sitesindeki görsel ile hiçbir ilgisi olmayan üç parça allık fırçasını 1.400,00 TL’ye ve diğer ürünü de %50 indirimle satın aldım....
28 Kasım Cuma günü saat 12.20 civarında hocamız eşliğinde toplu bir şekilde hem ürünleri tanımak hem de alışveriş yapmak amacıyla Marmara Park Sephora şubenize giriş yaptık. Amacımız, özellikle Sephora Benefit kaş sabitleme ürünlerini incelemek, gerekirse satın almadan önce numunelerini deneyip kont...
28 Kasım saat 18:35’te Sephora üzerinden verdiğim 8004949476 numaralı siparişimin Arvato Kargo ile kargoya verildiği ve sevk edildiği görünüyor. Ancak kargo detay bilgilerine girmek istediğimde sistem 'Sipariş bulunamadı' uyarısı veriyor ve bu nedenle gönderiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. ...
Sephora mobil uygulama hesabımda Black Friday kampanyası sırasında yaptığım alışverişten sonra ciddi bir sistem hatasıyla karşılaştım. Toplam harcamam 10.831 TL olmasına rağmen, hesabım otomatik olarak Black Kart’a geçirilmiş ve yaklaşık 10.000 puanım hiçbir açıklama yapılmadan sıfırlanmıştır. Bildi...
Makyaj eğitimi aldığımız bir grup olarak, ürün özelliklerini tanımak ve yerinde inceleyip alışveriş yapmak amacıyla arkadaşlarımız ve hocamız ile birlikte Beylikdüzü Marmara Park’ta bulunan Sephora mağazasına 28 Kasım, saat 12 ila 1 arasında gittik. Mağaza içinde stantların önünde ürünlere bakarken,...
29 Kasım da Black Friday indirimi ile Akasya Sephora mağazasından 2 adet parfüm satin almıştık, Dior poison girl ve Chanel coco. Dior parfüm kalitesi kötü çıktığı için müşteri hizmetleri ile iletişime geçip parfümü incelemeye almalarını rica etmişim, işlem sonunda parfümün bire bir değişimi onayland...
Merhabalar, Sephora Black card üyesiyim ve bugün baktığımda 5354 lira puanım vardı fakat silinmiş olarak görmekteyim. Bunu öncesinde de 28 Kasım 2024 tarihinde mağazanızdan 6124 TL'lik bir parfüm alışverişim oldu ve tabii ki puanlar yine yüklenmedi çünkü bu sorunu daha önce de yaşadım. Müşteri hizme...
28 Kasım 2024 tarihinde Sephora mobil uygulamasından sipariş ettiğim ürünler (2 adet ürün), 3 Aralık 2024 tarihinde elime ulaştı; ancak ürünlerden birisi ayıplı maldı. Kargomun evime geldiği gün müşteri hizmetleriyle irtibata geçtim. Ürün görselleri ekleyerek e-mail attığım takdirde iade sürecini ba...
28 Kasım tarihinde yapmış olduğum alışverişim tarafıma hiç teslim edilmeden, ürünü kabul etmediğim için iadeye gönderildi fakat hala Sephora ücret iad...
Sephora uygulamasından 28 Kasım'da Black Friday indiriminde birkaç parfümle birlikte Chanel markasının Chance isimli EDP parfümünü aldım. 30 Kasım günü elime ulaştı. Aldığım ürünlerin paketini açmadan hepsinin batch kodlarını okutmaya başladım. Bir de ne göreyim! Ürünün yaşı 8 yıl 5 ay. Ben anaokulu...
22 Ekim Salı günü Sephora uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Satın aldığım ürün Arman Prive Jasmin Kusamono isimli parfümdü. Ürün bana 24 Ekim Perşembe günü ulaştı. Parfüm pahalı olduğu için başına bir şey gelmesi durumundan korkup, kargo paketini açarken bile video çektim. Ürün bana sağla...
30 Kasım 2023 günü doğum günü hediyesi talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bana ellerinde stok olmadığını, kayıt açacaklarını ve ileri tarihlerde iletişime geçeceklerini belirttiler. 25 Ocak 2024 Çarşamba günü arandım ve Cuma gününden sonra hediyemi İzmir İstinyePark mağazasından teslim...
8002331982 numaralı siparişim birkaç gündür kargoya verilmedi. Tahmini teslim 28 Kasım görünmesine rağmen. Bir çok kişide de bu sıkıntıyı gördüm ilgilenebilir misiniz bir stok eksikliğimi var neden hala kargoya verilmiyor verilmeyecekse para iadem sağlansın.
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.