to read complaints and reviews, or file yours.Sephora'dan Aldığım Parfümler Orijinal Değil
29 Kasım da Black Friday indirimi ile Akasya Sephora mağazasından 2 adet parfüm satin almıştık, Dior poison girl ve Chanel coco. Dior parfüm kalitesi kötü çıktığı için müşteri hizmetleri ile iletişime geçip parfümü incelemeye almalarını rica etmişim, işlem sonunda parfümün bire bir değişimi onaylandı. Chanel coco parfümü de anneme hediye almıştık, elindeki parfüm bilmediği için yeni alınanı henüz almamıştı. Geçen gün ambalajı açıp baktığımızda kesinlikle Chanel coco parfümde de sıkıntı olduğunu fark ettik. Yıllardır kullandığınız parfümler olduğu için anlayabiliyoruz. Yine kalıcılık sıfır ve parfümün orijinal rengi değil farklı bir renkte sahip bu. Bu parfümü de Akasya mağazasına götürürüm incelemeye göndereceğiz ve değişim talep edeceğiz. Black Friday indirimi diye kalitesi kötü parfüm sayıldığını düşünüyorum. Yıllardır Sephora müşterisi olarak çok şaşkınım ilk defa böyle bir durum yaşadık hem de aldığım iki parfümde de. Eklediğim görsellerde elimdeki Chanel coco ile sizden aldığım Chanel coco arasındaki renk farkı da bariz ortada, kokudaki kalıcılığın olmayışı da zaten her şeyi hiç normal değil, hem de Chanel coco gibi imza ve yoğun kalıcı bir parfüm de!
Yetkililerden acil dönüş ve konu ile bire bir ilgilenilmesini rica ediyorum.
İletişim olarak
0505********28 No lu numaradan tarafıma ulaşmanızı rica ederim
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Akasya Sephora mağazasına ürünü incelemesi için bıraktım. Aynı parfümün mağazadaki Tester olan versiyonuna bakmak istedim. Mağaza çalışanları da şaşırdı. Oradaki ürünün de rengi orijinal renk idi. Umarım bu durumu hemen çözersiniz. Bu görüldükten sonra ben olsam hemen o an değişim yapardım.
