Sepaş Enerji çağrı merkezi

Kocaeli Kartepe’de kiracı olarak oturduğum daireden taşınmama rağmen Sepaş Enerji aboneliğimin sonlandırılması bir türlü yapılmadı. 01.12.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden elektrik kapatma talebimi ilettim, “kapatma işleminiz alındı” denmesine rağmen aradan 4 gün geçti ve hâlâ elektriğim kapatı...

Kocaeli Başiskele Yuvacık’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 4 senedir Sepaş kaynaklı elektrik kesintileri yaşıyoruz. Özellikle son dönemde haftanın üç günü, Salı, Perşembe ve Pazar günleri sabah 9’dan akşam 5’e kadar düzenli olarak elektrikler kesiliyor. Şu anda bile bu şikayeti yazarken yine elektriği...

Uzun süredir Sepaş’tan elektrik hizmeti alıyorum ve yaklaşık 8 yıldır Barbaros Mahallesi, Başiskele / Kocaeli bölgesinde düzenli olarak kesinti yaşıyoruz. Önceleri her ay birkaç kez yaşanan bu kesintiler, artık neredeyse her hafta, haftanın en az bir günü tekrar eder hale geldi. Bu sık kesintiler n...

Yeni satın aldığım Kocaeli Darıca Piri Reis Mahallesi’indeki konutumun elektrik aboneliğini üzerime almak istiyorum. Ancak sayaç kaydının adresi hatalı olduğu için Sepaş abonelik işlemini başlatmıyor. Adres güncellemesi için 2 Eylül tarihinde başvuru oluşturdum (Başvuru No: 2011091907), fakat o tari...

Kocaeli Başiskele Yuvacık bölgesinde haftada en az 4 gün, saatleri belli olmaksızın sürekli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Ayrıca bu kesintiler nedeniyle bölgede birçok kişinin, bizim de dahil olduğumuz şekilde, elekt...

Merhaba, Uzun süredir faz eksikliği nedeniyle neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu durum, iki katlı dubleks evimizde değişimli bir şekilde bir katta yaşanıyor; diğer katta elektrik varken alt ya da üst katta kesinti oluyor. Bize verilen açıklama ise, "Klimalar çok çalıştığı için elekt...

Sepaş Enerji kaynaklı her gün ani ve sık elektrik kesilmesi Sakarya'da oturuyorum çok uzun zamandır evimde istisnasız her gün defalarca (3-5 kez) elektrik kesintisi yaşanıyor. Bu kesintiler ortalama 5 ila 15 dakika sürüyor ve sadece oturduğum binada değil tüm sokakta aynı anda yaşanıyor. Çağrı merk...

10.04.2025 tarihinde iş yerim için Sepaş Enerji üzerinden iki adet elektrik aboneliği başvurusunda bulundum. Abone numaralarım 100104174149 ve 100104174171’dir. Başvurumdan kısa bir süre sonra abonelik açma işlemleri için personel yönlendirilmiş, ancak elektrik direğinden gerekli bağlantı işlemi yap...

Sepaş Enerji - Sakarya Elektrik Perakende Satış aş firmasından elektrik hizmeti almaktayım. Sürekli planlı ya da plansız kesintiler oluşuyor. Çağrı merkezlerine ya da WhatsApp hatlarına ulaşılmıyor. Online işlemlerde arıza kaydı oluşturunca hata veriyor. Bugün de plansız kesinti yapıldı 2,5 saattir ...

Kocaeli Kartepe ilçesi Fatih Sultan Mehmet mahallesinde bitmeyen bakım ve onarım çalışmaları 2-3 senedir bitmedi. Özellikle hafta sonları sabahtan akşama kadar kesik oluyor. Bazen çağrı merkezinde bilgi bile olmuyor. Kış soğuğunda tüm gün elektrikler kesik kombi çalışmıyor. Sepaş mağdur ediyor.

Daireme ait elektrik faturası en son 04.07.2024 tarihinde tarafıma ulaştı. 2 aydır çağrı merkezi ile görüşmelerim devam etmesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmemekle birlikte sayacın neden okunmadığına dair bilgi alamıyorum. Gün içerisinde 186 ile yaptığım görüşmede tekrar kayıt açıldı ve nor...

Yüksek faturadan dolayı şikayetçiyim. Kurumun müşteri temsilcisi bile şaşırdı benim şaşırmam daha normal değil mi? Başta CİMER olmak üzere Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili Bakanlıklar şikayetimi gün içinde ileteceğim. Çağrı merkezlerine bağlanamıyor. Bu nasıl hizmet!

Sepaş insanları ciddiye alıp buradan cevap vermiyor ama bende yazacağım. Çünkü mahkemeye verdiğimde elimde kanıtım olsun. Ben temmuz ayında 199 TL fatura ödedim. 2 ay oldu hala fatura gelmedi. Çağrı merkezi ancak not alıyor. Diğer şikayetlerden de anladığım üzere 2. Kademeden fahiş fiyatlı fatura ba...

Sepaş Enerji'nin rezil hizmetinden şikayetçiyim! 1.07.2024 - 05.09.2024 tarihlerini kapsayan faturayı aynı anda kesip tek seferde 1928 TL ödeme talep etmek ne saçma bir uygulama! Her ay düzenli olarak gelen faturamız neden geçen ay kesilmedi de bu aya yığıldı? Çağrı merkezinizle görüştüm, konuyl...

Sürekli olarak yağmuru geçtim yaprak kıpırdamadan elektrik kesiliyor. Kasıtlı olarak yapıldığı çok belli. Birileri bu elektrik kesintilerinden faydalanıyor. Ya bu yüzden kesiliyor ya da elektrik konusunda yetersiz ve umursamazlar. Çağrı merkezinde çalışanlarının kesintiden falan haberi olmuyor biz a...

Almanya'dan 05.07.2024 tarihinde izne geldim. Aynı gün gece saat 2:00 sularında eve girdiğimde evde elektrik yoktu. 186 çağrı merkezini aradım. Saat 3:00 sularında bir görevli geldi. Tespit herhangi bir sebepten dolayı kabloların patlak olduğunu, direkteki bağlantıların normal olduğunu söylediler. G...

Elektrik kesintisi. Kocaeli Körfez ilçesinde yaşıyorum 15 seneden beri. Haftada en az 2 defa elektrikler kesiliyor. Ben bıktım arıza kaydı oluşturmaktan. Sene olmuş 2024 her şey dijitalleşmiş robotlaşmış her şey elektrikle çalışır olmuş biz hala kesilen elektrik ve cihazlara verdiği zararı ile uğraş...

Bu kadar rahatsızlık veren bir firma olamaz! Faturanızın ödeme günü geçtiği anda sürekli olarak bildirim geliyor. E-posta, mesaj, çağrı merkezinden otomatik arama yetmiyor, bir de üstüne biri arayıp 'ödemeniz gerekiyor, gün içinde mutlaka ödeyin' diyerek baskı yapıyorlar. Sadece 1 gün geçmiş. Tüm gü...

Yağmur yağar, elektrikler her zaman olduğu gibi yok, ev buz gibi. 2 yaşındaki çocuğumuz soğuktan dondu, sizi Allah'a havale ediyoruz. Bu kadar kalitesiz, özensiz bir kurum hayatımda görmedim. Çağrı merkezine bile ulaşılamıyor, direkt meşgul çalıyor. Aranacak yer bile yok. İnsanlar ancak bu kadar mağ...

Kocaeli Gölcük Şirinköy TOKİ bölgesinde sürekli elektrik kesintileri yaşanmaktadır. Beyaz eşyalarımızın zarar görmesi endişesi taşımaktayız. Çağrı merkezine ulaşmakta istikrarlı bir şekilde zorluk çekiyoruz. Hizmet kalitenizin artırılmasını umut ediyoruz. İlgili kişilerin bu duruma dikkat etmelerini...

12.11.2023 elektrik yoktu sabahtan. Çağrı merkezini aradığımda 9.30da gelecek bilgisi otomatik aktarıldı 10.00a kadar. Ama elektrik gelmedi. Ve sonrasında arıza da gözükmedi. Saat 12ye geliyor hala elektrik gelmedi. Çağrı merkezine ulaşılamıyor. WhatsApp destek hattı ve canlı destek de ulaşım yok. E...

En son şikayetimin üstünden 5 ay geçti ve hala aynı sorunu yaşıyorum. Bu 3. hafta her pazar elektrik kesiliyor. Çağrı merkezinde söylenen saatte gelmiyor, 600 liralık faturalar zamanında ödeniyor, gerekli hizmeti alamıyorum. Mağdur ediliyorum. Neden özellikle pazar günleri kesiliyor? Dediğim gibi ça...

Sepaş'ın dakika başı ve habersiz elektrik kesintilerinden dolayı çok mağdur olduk, plansız bir şekilde yapılıyor bilgilendirme vs yok, eşyalarımız zarar görüyor, gece gündüz demeden günde defalarca kesiyorlar, çağrı merkezi de çalışmıyor açan yok, buzdolabım bozuldu bu kesintilerden dolayı acil müda...

Aniden elektrikler kesildi bir saat bekledik sonra sebebimi öğrenmek için Sepaş çağrı merkezini aradım defalarca armama rağmen açan yok 3 saattirde elektrik yok! Ulaşabileceğim tek bir kimse yok! Hangi çağda yaşıyoruz mağarada mı yaşıyoruz? İşten çıkıp evde dünya iş bizi bekliyor ve nedensiz bir şek...