Kocaeli Kartepe'de 12 Saatlik Elektrik Kesintisi Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

Kocaeli Kartepe’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 12 saattir ciddi şekilde elektrik kesintisi yaşıyoruz. Sabah erken saatlerde Sepas’ı aradığımda saat 10.00’a kadar sorun giderilecek denmesine rağmen aradan uzun saatler geçti, buna rağmen elektrik sorunu devam etti. Tekrar aramaya çalıştığımda ise çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyor, “bağlantı kesildi” uyarısı alarak hatta düşüyorum.

Kesintiler sırasında elektrik ara ara geliyor, bu sırada çamaşır ve bulaşık makineleri ile kombi tam çalışmaya başlıyor, ardından tekrar elektrik kesiliyor. Ev bu nedenle sürekli soğuyor, evde iki çocuğum var ve bunlardan biri LGS’ye hazırlanıyor, uzun süreli kesinti nedeniyle ders çalışamadı. Hem çocukların sağlığı hem de ev düzenimiz bu durumdan olumsuz etkilenmiş durumda.

Sepas’tan, yaşadığımız bu kesintinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süre boyunca elektriksiz kaldığımız saatlerin faturalara yansıtılmayarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.