Arifiye’de Sürekli Voltaj Düşüklüğü Nedeniyle 6300 TL Buzdolabı Masrafı İadesi Talebi

Sakarya Arifiye’de bulunan evimde yaklaşık dört senedir Sepaş kaynaklı ciddi voltaj düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Özellikle sabah 10 ile akşam 17–18 saatleri arasında voltaj 170’lere kadar düşüyor; yetkili servisin de ölçümü bu şekilde çıktı ve normalde voltajın 210’un altına inmemesi gerektiğini belirttiler.

Bu süre içinde buzdolabımın anakartı yandı ve yetkili bayi 6.300 TL ücret karşılığında değişim yaptı. Servis, arızanın sürekli yaşanan düşük elektrik akımından kaynaklandığını söyledi. Aynı şekilde buzdolabım, çamaşır makinem ve bulaşık makinem bu saatlerde sık sık hata veriyor; internetten baktığımda bu hata kodlarının voltaj düşüklüğü ile ilgili olduğunu görüyorum.

22 Haziran 2024 tarihinde 20122453056 numaralı voltaj düşüklüğü şikayetim işleme alındı; ayrıca çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum, telefonla görüştüm ve site olarak da toplu başvuruda bulunduk. Bize trafonun yetersiz olduğu ve bu yüzden yeterli güç sağlanamadığı söylendi. Ancak 30 Haziran’da 7000129065 numaralı talebim reddedildi ve mağduriyetim devam ediyor.

Sürekli yaşanan bu voltaj düşüklüğü nedeniyle oluşan 6.300 TL’lik buzdolabı anakart masrafımın tarafıma iade edilmesini ve bölgemizdeki elektrik altyapısının düzeltilerek voltaj probleminin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.