to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetim Bircom şirketi hakkındadır. Kef markasının Türkiye distribütörü olan Bircom’dan, uzun yıllar önce Extreme Hifi’den satın aldığım Kef R900 kule hoparlörüm için bass driver yedek parçasını temin etmek istiyorum. Ürünün garanti süresi çoktan dolmuş olmasına ve parça bedelini ödemeye hazır olm...
"Bilcom yetkililerine ve özellikle müşteri temsilcisi Hümeyra Hanıma anlayışlı ve profesyonel yaklaşımı için çok teşekkür ederim."
Sennheiser Accentum model kulaklığımız için yaklaşık bir yıldır yedek kulak yastığı temin etmeye çalışıyoruz, ancak hiçbir yetkili satıcıda bulamıyoru...
Sennheiser tws 4 model kulaklığımın sağ tarafını kısa süre önce kaybettim ve sadece sağ kulaklığı yedek parça olarak satın almak istiyorum. Bu amaçla, yaklaşık son bir ay içinde Sennheiser’ın web sitesi üzerinden 3-4 kez teknik servis/destek kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım....
Kasım 2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Sennheiser cx True Wireless Bluetooth kulaklığımın şarj kutusunu kaybettim. Ürünüm halen garanti k...
Schanzer Sport True model kulaklığımı kullanıyorum. Ancak bugün kulaklıkların kutusunu kaybettim, kulaklıkların kendisi elimde duruyor. Yedek kutu temini veya ücretsiz bir çözüm talep ediyorum. Ürünü Media Markt'tan satın almıştım; ancak elimde müşteri veya sipariş numarası, fatura bilgisi bulunmuyo...
Sennheiser Momentum 4 tws model kulaklığımın şarj kutusunu yedek parça olarak temin etmek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır bu parçayı hiçbir şekilde temin edemiyorum. Bu süreçte s*****@bircom.com adresine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım ve sorun sürekli devam edi...
"2 Günde sorunumu ücretsiz bir şekilde çözdükleri için Yeşim hanıma ve Bircom ekibine teşekkür ediyorum, çok ilgiliydiler."
"Teşekkür ederim hızlı çözüm için"
Merhaba, 2 Aralık 2021 tarihinde hepsiburada.com'dan almış olduğum Sennheiser PXC 550 marka kulaklığın kulaklık pedlerinde zaman içerisinde sökülmeler meydana geldi. Bunun yanı sıra sağ kulaklıkta ses kalitesiyle ilgili sorunlar yaşıyordum. Bu nedenle ürünü resmi servisi olan Bircom şirketine başvu...
"Esra Hanım iletişime geçerek hızlı bir destek sağladı. Hızlı çözüm için kendisine teşekkür ederim."
Sennheiser Türkiye satış sonrası destekte maalesef sınıfta kalıyor. Bu firmaya ait iki adet kulak üstü kulaklık satın aldım. Bunlardan biri pxc 550-ıı...
Sennheiser Momentum 2 kulaklığım şarj olmama sorunu sebebiyle arızalandığı için 01.07.2022 tarihinde Momentum 3 modeliyle değiştirildi. Momentum 3 kulaklık 08.11.2022'de tekrar aynı arızayı verdi ve yine değiştirildi. Normal şartlarda 3 kere arızalanan üründe para iadesi teklif edilmesi gerekirken a...
İe 80S bt wireless herkese iyi günler. Görselde gördüğünüz ürün bana hediye gelmişti. Cihazı 30 kere kullanmadım ve birden sol ses kısık gelmeye başladı. Daha sonra bircom destek sayfasından yardım istedim. Ve mailime sadece şunu yazdılar : 2 sene garanti kapsamı altında. Takibindeki +1 yıl ise ü...
Bircom firmasına olan güvenim kalmadı, mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sennheiser Momentum True Wireless 2 kulaklık aldım. Üç yıl önce pil (batarya) sorunu yaşadığımı fark ettim ve servis talebinde bulundum. Para önemli değil; ancak bana 'Süresi geçtikten sonra servis hizmeti veremiyoruz.' şeklinde b...
Sennheiser Momentum True Wireless 2 ürünümün sağ kulaklığı kırıldı ve yedek olarak temin etmek istedim. Ücretini ödemeyi kabul etmeme rağmen, stoğa gelmeyeceğini söylediler. Yabancı sitelerde ise hâlâ temin edilebildiği görülüyor. Türkiye'de neden temin edilemiyor? Tüketici haklarına dair bilgilere ...
Garanti süresi dolmuş bir Sennheiser momentum 2 tws var elimde. Firmanın kendi sayfasında (bircom) garanti süresi dolmuş ise firma ücretli onarım sağlayabilir diye bir madde okudum. Firmaya talep oluşturdum ve gönderdim. 3 gün sonra içinde garantisi yoktur diye SMS geldi. Halbuki garantisi de içerid...
"Benimle iletişime geçen hanımefendi elinden gelen yardımda bulundu. Teşekkürler..."
Cx Plus true special Edition kulaklığım var ve sağ tekini kaybettim servise sadece sağ teki için gönderdim bana fahiş fiyat çıkardılar o fiyata aynısı...
Sennheiser 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.