to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetim Bircom şirketi hakkındadır. Kef markasının Türkiye distribütörü olan Bircom’dan, uzun yıllar önce Extreme Hifi’den satın aldığım Kef R900 kule hoparlörüm için bass driver yedek parçasını temin etmek istiyorum. Ürünün garanti süresi çoktan dolmuş olmasına ve parça bedelini ödemeye hazır olmama rağmen, yaklaşık 2–3 aydır sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.
Bircom müşteri hizmetleri telefon hattına çoğu zaman hiç ulaşılamıyor. Ulaşabildiğim nadir denemelerde ise satış için ilgili tuşlamayı yaptığımda telefonu açan kişi, kısa ve ilgisiz bir şekilde sadece bir e‑posta adresine yazmamı söyleyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Defalarca telefonla başvuru yaptım; her seferinde talebimi ayrıca e‑posta ile iletmem istendi, ben de hem telefon hem e‑posta yoluyla tekrar tekrar başvuruda bulundum.
Örneğin, en son 09.12.2025 tarihinde e‑posta göndermiş olmama rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş almadım. Distribütörü olduklarını belirttikleri bu marka için, ücretini ödeyerek orijinal yedek parça temin etmek istiyorum; ancak ne parça tedariği ile ilgili net bir bilgi veriliyor ne de dönüş yapılıyor.
Kef R900 model hoparlörüm için ihtiyaç duyduğum bass driver parçasının bulunup bulunmadığının açıkça ve yazılı şekilde bildirilmesini, mümkünse bedeli karşılığında en kısa sürede temin edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ise bu parçanın neden sağlanamadığının yine yazılı ve net bir biçimde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Kef markasının Türkiye distribütörü olan Bircom’dan, uzun yıllar önce Extrem Hifi’den satın aldığım Kef r900 kule hoparlörüm için bass driver (yedek parça) temini talep ediyorum. Ürünün garanti süresi çoktan dolduğu için parça bedelini ödemeye de hazır olmama rağmen, yaklaşık 2–3 aydır sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyorum.
Müşteri hizmetleri telefon hattına çoğu zaman hiç ulaşılamıyor, ulaşabildiğim nadir denemelerde ise satış için seçim yaptığımda telefonu açan kişi kısa ve ilgisiz bir şekilde sadece şu mail adresine yazın diyerek yönlendirme yapıyor. Defalarca telefonla başvuru yaptım, talebimi her seferinde ayrıca maille de iletmem istendi, ben de ikisini de tekrar tekrar yaptım. Örneğin en son 09.12.2025 tarihinde mail göndermiş olmama rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş almadım.
Distribütörü olduklarını belirttikleri bu marka için ücretini ödeyerek orijinal yedek parça temin etmek istiyorum ancak ne parça tedariği ile ilgili net bir bilgi veriliyor ne de dönüş yapılıyor. Kef r900 model hoparlörüm için ihtiyaç duyduğum bass driver parçasının bulunup bulunmadığının açıkça bildirilmesini ve mümkünse bedeli karşılığında en kısa sürede temin edilmesini, aksi durumda ise neden sağlanamadığının yazılı ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
14.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hifilife isimli satıcıdan satın aldığım Sennheiser Ambeo Soundbar Plus modelinde ciddi bir ses sorunu yaşıyorum. TV'm Samsung S90C ve cihazı HDMI e-ARC üzerinden bağladığımda, sistemin bu şekilde çalışması gerekirken diyalog sesleri neredeyse hiç duyulmuyor...
Sennheiser markasına ve eniyises firmasına duyduğumuz güvenle satın aldığımız Sennheiser xsw 1-835 Dual-a çiftli kablosuz vokal mikrofonu'nun, beklentilerimizi karşılamadığını belirtmek istiyorum. Ürün elimize ulaştığında, cihazın çekim gücünün zayıf olduğunu, 5 metrede ses kesildiğini fark ettik. ...
Sennheiser Momentum TWS 3 kulaklığımın sol tekinin hiç çalışmaması sebebiyle garantiye gönderdim ve garanti kapsamında değişiklik yapılarak bir üst model olan Momentum TWS 4 gönderileceği söylendi. Yaklaşık 2 ay süren beklemeden sonra elime tamamen özensiz ve kutusuz şekilde gönderilen muhtemelen 2....
True wireless 3 kullanıyorum çok rahatsız edici bir şekilde uzun BİP sesi geliyor. Dokununca susuyor ve ikisi farklı şekillerde tekrarlıyor. Kullanamayacağım kadar rahatsız ediyor. Son zamanlarda ortaya çıktı ayrıca seste azalma var. 6 ay önce aldım çok memnun bir şekilde kullanırken böyle bir sorun...
Yorumlar