Sennheiser Accentum Wireless Pedlerinin Erken Aşınması Ve Türkiye'de Yedek Parça Bulamama

Yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullandığım Sennheiser Accentum Wireless kulaküstü kulaklığımın pedleri son 1 ay içinde soyulmaya ve ciddi şekilde yıpranmaya başladı. Üründen genel olarak memnun olmama rağmen pedlerdeki bu deformasyon hem kullanım konforumu hem de üründen aldığım keyfi olumsuz etkiliyor.

Kulaklığı Amazon Almanya üzerinden yaklaşık 3–3,5 yıl önce satın aldım. Ürünün pedleri yıprandığı için sadece yedek ped temin etmek istiyorum ancak Türkiye’de hiçbir kanaldan bu yedek parçaya ulaşamıyorum. Sennheiser Türkiye müşteri hizmetlerine ve Türkiye distribütörü Bircom’a hem telefon hem yazılı olarak ulaşmaya çalıştım fakat ne telefonlarıma cevap verildi ne de yazdığım mesajlara herhangi bir geri dönüş yapıldı. Yaklaşık 3 haftadır yanıt bekliyorum.

Sennheiser’den, Türkiye’de resmi kanallar üzerinden Accentum Wireless modelim için orijinal yedek ped temin edilmesini ve bu konuda müşteri hizmetleri tarafında ulaşılabilir, net bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.