Selfy Sınırsız Paketimde İnternet Erişimi Tamamen Durdu, Sorunum Çözülmüyor



Türk Telekom faturalı hattımda 50+ sınırsız Selfy paketini kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydan uzun süredir aldığım günden ...beri paketten neredeyse hiç verim alamıyorum. Buna rağmen her ay 470 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Kırşehir ve Kayseri başta olmak üzere bulunduğum dar alanlarda hat ve interne

Türk Telekom hattımda Yeni Selfy 50 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede... Youtube.com, Facebook ve sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu beli
7 Aralık 2025 tarihinde saat 12.13’te Selfy tanımlaması yaptırmak amacıyla Türk Telekom’un 444 1 444 numaralı hattını ar...adım. Yaklaşık 12.23’te bağlandığım müşteri temsilcisi, konu hakkında son derece yetersiz ve bilgisiz bir tutum sergiledi. Web sitesinde açıkça belirtilen adımlarla tamamen çelişen

Türk Telekom Selfy abonesiyim ve hattım faturalı olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır Sil Süpür içinde yer alan Selfy’e özel... +1 Sil Süpür hakkımı kullanamıyorum. Uygulamada bu seçenek görünmesine rağmen 'Hemen Oyna'ya bastığımda tekrar Sil Süpür yapamıyor, ek hakkımdan faydalanamıyorum. Bu sebeple, Se
Türk Telekom mobil faturasız hatta geçiş kampanyasında belirtilen hediye paketten yararlanamadığım için ciddi mağduriyet... yaşıyorum. İnternet sitenizde, numarasını Türk Telekom faturasız hatta taşıyanlara 6 ay geçerli 1000 dakika, 1000 SMS ve 100 GB internet hediye edildiği yazıyordu. Ben de bu kampa
Türk Telekom mobil hattıma tanımlı olan sinema bileti kampanyasından bugün faydalanmak istedim, ancak kampanya çalışmadı...ğı için mağdur oldum. Selfy ’li bir kullanıcı olmama rağmen Paribu Cineverse sinemasında Zootropolis 2 filmi için oluşturduğum kampanya kodu kasada geçersiz sayıldı ve kullanılamay
Bugün Türk Telekom bayisinden yeni bir hat aldım ve Selfy 100 GB, 6 ay geçerli, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketi 85...0 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ancak hattım aktif olmasına rağmen bu paket, herhangi bir nedenden dolayı hattıma tanımlanmadı. İşlem sırasında bayideki çalışanlar, aldığım pake

Türk Telekom Selfy kullanıcısıyım. Uygulamada yer alan Selfy Sinema kampanyasında sinemada '2 al 1 öde' ibaresini gördüğ...üm için 28 Kasım 2025 tarihinde Emaar AVM’de Zootropolis 2 filmine gitmek istedim. Ancak görevli, kampanyanın bu film için geçerli olmadığını söyleyerek indirimi uygulamadı. Bu ned

11.04.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Selfy Sınırsız Sosyal Medya Paketi içeren faturalı bir mobil hat satın aldım. Bu p...aketin Instagram, Youtube.com ve diğer sosyal medya platformlarında sınırsız internet kullanım hakkı tanıdığı açıkça belirtilmişti. Ancak kullanım sırasında Instagram Reels ve Yout

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Selfy tarifemde, internet paket sınırını aştığıma dair hiçbir uyarı SMS’i gelmed...en faturamın ciddi oranda yükseltildiğini bugün fark ettim. Yaklaşık 300–400 MB kadar paket aşımı nedeniyle faturamın yaklaşık 600 TL civarına çıkarıldığını ve bu artışın yaklaşık

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Selfy tarifesine tanımlı Haftalık Sil Süpür kampanyasında iki haftadır aynı soru...nu yaşıyorum. Kampanyada ikinci Sil Süpür hediyesi görünmesine rağmen, “hemen oyna” butonu pasif hale geliyor ve uygulamadan çıkmaya zorlanıyorum. Eğer ikinci hediyeyi vermeyecek

Türk Telekom Selfy Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Artvin’de yaşıyorum ve taahhüdüm bittiği anda mobil internet hızımd...a ciddi bir düşüş yaşadım. Herhangi bir ödeme veya fatura problemim bulunmuyor, sadece taahhüt sürem sona erdiği anda hızım aniden yavaşladı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri

Türk Telekom Selfy 6 Ay 100 GB paketini 25 Ağustos tarihinde NT faturasız hattıma tanımlattım. Kampanya kapsamında Selfy... ’lilere özel ayda iki kez Sil Süpür hakkı olması gerekirken, ilk Sil Süpür’ü kullandıktan sonra ikinci hakkım tanımlanmadı. Uygulamada veya SMS’te herhangi bir hata mesajı da almı

Ben Adana'da okuyan ailemden ayrı yaşayan bir öğrenciyim. Türk Telekom Selfy hattım için 18.11.2025 tarihinde saat 15.00... civarında 30 GB ek internet paketi satın aldım. Paket ücreti olan 250 TL’yi hesabımdan anında çektiler ve “ödemeniz alınmıştır” şeklinde SMS geldi. Ancak buna rağmen paket hattıma

18.11.2025 tarihinde Ergenekon Caddesi No: 39/b Şişli İstanbul adresindeki Pangaltı Türk Telekom bayisinden, bilgileriml...e birlikte Mobil Faturalı Yeni Harika 10 GB tarifesine başvurdum ve hattımı teslim aldım. Tarife ücreti olarak aylık 150 TL + 90 TL damga vergisi bildirildi. Fatura kesim tarihim h

1 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom Selfy 40 tarifesine geçtim. Geçiş öncesinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve özelli...kle YouTube’da çok vakit geçirdiğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, YouTube’un bu tarifede sınırsız olarak kullanılabileceğini açıkça söyledi. Ayrıca, WhatsApp ve X gibi sosyal med

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom Selfy 10 GB faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak bilgim ve onayım dışında 9222 ve 3480 num...aralı içeriklere abonelik başlatılmış. Kasım ayı faturamda, normalde 170 TL gelmesi gerekirken 735,57 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu durum tamamen bilgim dışında ge
Türk Telekom Selfy faturalı hattımda sınırsız sosyal medya paketi olmasına rağmen, Youtube.com kullanımlarım normal inte...rnet kotamdan düşülüyor. Bu sorunu ilk olarak 15.11.2025 tarihinde fark ettim ve hala devam ediyor. İstanbul Avcılar’da yaşıyorum ve interneti genellikle burada kullanıyorum. Konu

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Selfy Sınırsız paket kullanıcısıyım. Paketi satın alırken TikTok, Instagram, WhatsApp ve Y...outube.com uygulamalarında sınırsız internet hakkım olduğu belirtildi. Ancak, kendi internet paketim bittikten sonra bu uygulamalara hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sözde sın

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’da Selfy 5 GB tarifesine geçiş yaptım ve 205 TL ödeme yapmaya başladım. Ancak kısa bir... süre sonra aynı tarifenin 120 TL gibi çok daha uygun bir fiyata sunulmaya başladığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut tarifemi bu yeni fiyat üzerinden değiş

Türk Telekom Selfy tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır Denizli Pamukkale’de internetim hiçbir yerde çekmiyor. Bu s...üre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ilk başta cihazımda sorun olduğunu söylediler. Bunun üzerine sıfır telefon aldım, ancak sorun düzelmedi. Sonrasında tekrar aradı
Türk Telekom Selfy mobil hattım için 10 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak ek internet paketi almak istedim. Görüşme...mde bana 105 TL tutarında bir ek paket sunuldu ve bu fiyatı onayladım. Ancak faturama 200 TL yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda fiyatın güncellendiğini v

Türk Telekom Selfy tarifesini kullanıyordum. Faturamın bitiş tarihi 9 Kasım’dı ve bu tarihten önce Türk Telekom müşteri ...hizmetleri tarafından defalarca arandım. Her defasında çalışmadığımı, maddi olarak zorlandığımı belirterek teklifleri reddettim ve faturamı iptal etmek istediğimi söyledim. Ancak b