to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Kredi Kapatma Seçeneği Yok
15.02.2026 tarihinde Sekerbank’ta bulunan kredimi kapatmak için Sekermobil uygulamasını kullanmak istedim ancak uygulama içinde kredi kapatma ile ilgili hiçbir seçenek bulamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi sadece şubeden yapabileceğim ve bankaya gitmem gerektiği söylendi.
Günümüz şartlarında mobil uygulama üzerinden kredi alabiliyorken kredi kapatamıyor olmak hem zaman kaybına hem de müşteriler için ciddi bir zorluk yaratıyor. Tokat Merkez şubesine gitmeye mecbur bırakılmak yerine, bu işlemin uzaktan ve dijital kanallardan yapılabilmesini bekliyorum.
Sekerbank’tan, Sekermobil uygulamasına kredi kapatma özelliğinin eklenmesini ve müşteri hizmetlerinin de bu konuda aktif şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi şubelerimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili gerekli bilgi verilmiştir. Müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Teşekkür ederim
