to read complaints and reviews, or file yours. 
Şekerbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 1 ay önce kısıt konuldu. Şubeden bana, kısıtın genel merkez tarafından kaldırılacağı söylendi ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen mobil bankacılığım hâlâ aktif edilmedi ve hesabımdaki parayı da çekemiyorum. “Genel inceleme var” deniyor fakat bu incelemenin ne olduğu, ne zaman biteceği konusunda da hiçbir net bilgi verilmiyor.
Şubeye gittiğimde “bu iş bayağı sürer, gün bile veremeyiz” şeklinde cevap alıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda da benzer şekilde sadece beklemem söyleniyor. Yaklaşık 1 aydır hesabımdaki paramı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdurum ve günlük ihtiyaçlarımı bile karşılamakta zorlanıyorum.
Mobil bankacılığıma konulan kısıtın nedenini açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve hesabımdaki paranın bir an önce kullanımına açılmasını talep ediyorum.
Şekerbank’ta bulunan TR63********************91 IBAN numaralı hesabımda 13.070,46 TL bakiyem olmasına rağmen, yaklaşık 30 dakikadır mobil bankacılık üzerinden 5.000 TL kullanmak istediğimde “hesap bakiyeniz yetersizdir” uyarısı alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Bugüne kadar defalarca görüştüğüm ...
Şekerbank kasa kullanımı için hesap açmıştım, bu yüzden kartım bulunmuyordu ve mobil uygulama üzerinden para gönderimi yapıyordum. Mobil uygulamada şifremi unuttuktan sonra kart bilgisi olmadan yenilenemiyormuş. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, talebinizi aldık, kısa sürede dönüş sağlanacak d...
Şekerbank mobil uygulamaya girdiğimde internet şubesinden aktivasyon menüsünden aktive edin diye bir menü geliyor. İnternet şubesine giriyorum aktivasyon diye bir menü bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum beni yönlendirdiler menüler bilgilerimi doğru yazdığım halde yanlış diyor. Tekrar müşteri...
Akbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 4 aydır “geçici kısıtlama” getirildi ve herhangi bir gerekçe veya açıklama tarafıma iletilmedi. Uygulamaya girdiğimde sadece geçici kısıtlama ibaresini görüyorum, detaylı bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde sorunu çözmek için üç kez şubeye gittim, ayrıca d...
Merhabalar, ben ş**** Banka hesabıma sebepsiz yere kısıtlama konuldu 2023 ten bu yana her gün şubeye gidiyorum, ancak yardımcı olmadan 'Müşteri hizmetlerini arayın.' deniliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise onlar da 'Hesabınız ile ilgili detayları burada görüntüleyemiyoruz, şubeden kontrol sağ...
Yorumlar