to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alıcı İsmi Nedeniyle 247.000 TL'lik EFT Parasının Hızlı Geri İadesi Talebi
1 Temmuz tarihinde Şekerbank Beypazarı şubesindeki hesabımdan 247.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem sırasında alıcının ismini yanlış yazdığım için para karşı tarafa gitmedi, ancak aynı zamanda hesabıma da geri dönmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, hakkımda bir bildirim açıldı ve bu bildirimin sonuçlandığı söylendi. Buna rağmen hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi ve şu an ne bankada net bir bilgi alabiliyorum ne de paramın akıbetiyle ilgili somut bir sonuç görebiliyorum. İşleme ait dekontum elimde mevcut.
Yanlış isim nedeniyle gerçekleşmeyen bu EFT işlemiyle ilgili sürecin acilen hızlandırılmasını ve 247.000 TL tutarındaki paranın en kısa sürede tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi Çağrı Merkezimiz’den, şubelerimiz aracılığıyla veya iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
