to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart sabah saatlerinde Bilecik merkezdeki Şekerbank ATM’sinden oğlumun PTT kartı ile 2700 TL para çekmek isterken, ATM kartı yuttu, para vermedi ancak hesabımızdan 2700 TL tutar düşüldü. İşlem sırasında ATM herhangi bir fiş vermedi.
Olaydan hemen sonra telefona “533207******6370 numaralı kartınızdan 14/03/2026 tarihinde 2700.00 TL tutarında ödeme işlemi gerçekleştirilmiştir. İşlem bilginiz dışında ise 444 * ***'i arayınız. B001” içerikli bir SMS geldi. ATM bize para vermediği halde bu mesajda, 2700 TL’lik işlemin gerçekleştiği bilgisi yer almaktadır.
Yaşadığımız sorun sonrası hem Şekerbank müşteri hizmetlerini hem de PTT müşteri hizmetlerini aradık. Şekerbank tarafı PTT’ye başvurmamız gerektiğini söyledi, PTT ise Şekerbank’a başvuru yapmamız gerektiğini belirtti. İki kurum arasında yönlendirilerek mağduriyetimiz çözülmedi. Ayrıca Bilecik merkezde Şekerbank şubesi olmadığı için dilekçe verebilmek adına Bozüyük şubesine gitmem gerektiği söylendi, ancak iş durumum nedeniyle Bozüyük’e gidemiyorum.
Herhangi bir hata ve ihmallerimiz olmadığı halde, hem kartımızı kaybettik hem de 2700 TL hesabımızdan düşülmüş görünüyor. 14 Mart’ta gerçekleşen bu işlemin ve ilgili ATM ile sistem kayıtlarının incelenerek, ATM’nin para vermediği bu tutarın en kısa sürede PTT hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum.
14 Mart günü oğlumun MEB bursunun yattığı PTT burs kartı ile Şekerbank ATM’sinden para çekme işlemi yapılırken kart ATM tarafından yutuldu. Bu esnada işlem gerçekleşmiş gibi görünmesine rağmen ATM’den para alınamadı, ancak tutar hesaptan düştü ve bakiye azaldı.
Şekerbank ile gerekli işlemleri yaptık ve banka kendi tarafında işlemleri tamamladığını iletti. Ayrıca PTT tarafından harcama itirazı yapmamız istendi, ancak PTT tarafında şubede herhangi bir işlem yapılmıyor ve sorun çözümsüz bırakılıyor. Para hâlâ oğlumun burs hesabına geri dönmedi.
Oğlumun eğitim bursu olduğu için mağduriyet yaşamamak adına, ATM’de alınamayan ve hesaptan düşen tutarın bir an önce PTT burs hesabına iadesini talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde öğlen 13.00–14.00 saatleri arasında Bilecik Söğüt’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinden para çekmek isterken ciddi bir sorun yaşadım. İlk işlemde 11.200 TL para çekme talebim onaylandı, ancak ATM herhangi bir para vermedi ve buna rağmen tutar hesabımdan düşüldü. Bu işlem sırasında AT...
02.04.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Sakarya Adapazarı’nda bulunan bir Akbank ATM’sinden babama ait PTT kartı ile 3.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. Akbank müşterisi değilim, yalnızca ATM’sini kullandım. ATM parayı hiç vermediği halde 3.000 TL tutarındaki işlem hesabımdan düşmüş olarak ...
03.08.2025 tarihinde VakıfBank kartımla Antalya Alanya Avsallar’daki Şekerbank ATM’sinden 4000 TL çekmek istedim. Ancak ATM paramı vermedi, buna rağmen tutar hesabımdan eksildi. Olayın üzerinden 13 gün geçti ve mağduriyetim devam ediyor. Öncelikle Şekerbank müşteri hizmetlerini aradım, beni kendi b...
08.04.2026 tarihinde saat 07.15 civarında PTT kartımla Antalya Muratpaşa Şirinyalı’da, Akra Hotel içerisinde bulunan İş Bankası’na ait 00904crs214 num...
31 Ekim tarihinde Papel’in kendi kartımla Manisa Akhisar’daki Şekerbank ATM’sinden 4800 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı aldı fakat hesabıma geçmedi, yani parama el konuldu. Olaydan sonra hem Papel hem de Şekerbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şekerbank paramın havuza aktarıldığını v...
Yorumlar