Sipariş Hazırlanıyor Kalıyor Ve Kargo Takip Numarası Çalışmıyor

20.02.2026 tarihinde sehadetkitap.com internet sitesinden çocuğumun okul ödevi için sipariş kodu 423146 olan, İlk Genç Timaş Yayınları’na ait “İyilik Timi” ve “Göğü Yere İndirelim” isimli iki adet kitabı kargo dahil 277,80 TL'yi kredi kartıyla satın aldım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “kargo hazırlanıyor” olarak görünmektedir.

Site, tarafıma bir kargo takip numarası tanımlamış; ancak PTT Kargo üzerinden bu numarayı kontrol ettiğimde böyle bir gönderi kaydı olmadığını görüyorum. Bu durum hem ürünlerin gerçekten kargoya verilip verilmediği konusunda güvenimi zedeledi, hem de çocuğumun okul ödevinin yetişmemesi riskiyle beni karşı karşıya bıraktı.

Site üzerinden şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı.

Teslimatını gerçekleştiremeyeceği ürünü satışa sunan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Siparişini verdiğim kitapların bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu site üzerinden asla alışveriş yapmayacağımı ve her platformda bu sitenin yaşattığı sorunları ve olumsuz durumları dile getireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.