Şehadet Kitap Kargo Gecikmesi ve Cevapsızlık Nedeniyle Acil Teslim Talebi

11 Şubat 2026 tarihinde sehadetkitap.com sitesi üzerinden Türkiye Diyanet vakfı baskılı iki adet İslam medeniyet tarihi kitabı sipariş ettim. Sipariş kodum 420975, kargo takip numaram ise 2791824695500’dür. Bugün 16 Şubat 2026 olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme ne de kargoya verildiğine dair bir bildirim alabildim.

Bu kitaplarla ilgili iki gün sonra dersim olduğu için ürünlerin elime zamanında ulaşması benim için oldukça önemli. Yasal olarak kargonun azami süresinin 7 gün olduğunu biliyorum ve en geç çarşamba sabahına kadar kitapların tarafıma teslim edilmesini bekliyorum. Bu gecikme sürecinde siteye mail yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin en geç iki gün içerisinde kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.