Şehadet Kitap Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Bilgi Alabildim

27.09.2025 tarihinde Şehadet Kitap’tan 392488 sipariş numarası ile toplam 638,24 TL tutarında 5 adet kitap siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için firmanın 0850’li müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir kargo takip numarası da tarafıma iletilmedi. Siparişimin teslimat adresi Bursa’dır ve bu firmadan ilk kez alışveriş yapıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.