Sipariş Edilen Kitap Kargoya Verilmedi Ve Takip Numarası Geçersiz

24.03.2026 tarihinde K******* Ş****** Kitap üzerinden “Çocuk, Köstebek, Tilki ve At” isimli kitabı 315464 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş sonrası ürünün ellerinde olmadığı, bunun bir ön kayıt olduğu söylendi ve bu süreçte baskı sürecini beklemem gerektiği belirtildi. Bekledim, kitabın basıldığı söylendi, dün kargoya verileceği ifade edildi ancak kargo yine verilmedi.

Firmanın sitesinde ürün hâlâ stokta yok görünüyor ve Şikayetvar’da aynı durumdan şikayetçi onlarca mağdur müşteri bulunuyor. Bana iletilen PTT Kargo takip numarası da geçersiz çıktı, ayrıca sitede siparişi iptal edebileceğim bir buton da bulunmuyor. Hem ürün gönderilmiyor hem de sağlıklı bir takip imkanı sunulmuyor.

Öncelikli talebim, bu kitabın bugün kargoya verilmesi ve geçerli, çalışır bir kargo takip numarasının tarafıma iletilmesidir. Eğer bugün içinde kargoya verilmezse, ödediğim ücretin derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yalnız kendi adıma değil, aynı durumda mağdur olan diğer müşterilerle birlikte savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim.