Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Takip Numarası

4 Haziran tarihinde www.sehadetkitap.com üzerinden 439395 numaralı siparişimin ödemesini kredi kartıyla yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Siteye girip kontrol ettiğimde PTT Kargo takip numarası paylaşılmış görünüyor fakat bu numarayı PTT sisteminden sorguladığımda, böyle bir kargonun mevcut olmadığı uyarısını alıyorum.

Şikayetvar’da firmanın kitap gönderimleriyle ilgili benzer şekilde çok sayıda şikayet olduğunu gördüm ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Konya ili Ereğli ilçesine teslim edilmesi gereken bu siparişim için firmaya WhatsApp hattından yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sitede belirtilen telefon numaralarından biri kullanılmıyor, diğeri ise sürekli meşgul olduğu için firmaya ulaşmak mümkün olmuyor.

Ücretini ödemiş olduğum kitapların ivedilikle kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu taleplerim yerine getirilmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Ayrıca buradan alışveriş yapmayı düşünenlerin, en azından karşında bir muhatap bulabildikleri, bilinen ulusal alışveriş sitelerini tercih etmelerinin daha güvenli olacağını da belirtmek isterim.