SEG Klimam Çalışmıyor, Servis Çözüm Sunmuyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

SEG marka 24000 BTU inverter klimam 08.06.2026 tarihinden bu yana ne soğutma ne de ısıtma yapıyor. Cihaz temel fonksiyonlarını yerine getirmediği için klimadan hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Bu süreçte yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Servis iki kez evime gelip klimayı çalıştırmayı denedi, çalışmadığına dair video çektiler ancak buna rağmen cihazı teslim almadılar. Kimse sorumluluk alıp çözüm üretmiyor, sürekli baştan savılan, oyalanan bir süreç yaşıyorum.

Ayrıca eşim hamile ve yaklaşık 1 ay sonra doğumu var. Evde klima kullanamamak bizi bu süreçte ciddi anlamda zorluyor. Çözüm merkezinde bulunan E**** Hanım ile yaptığım görüşmeler yüzünden defalarca işimden izin almak zorunda kaldım, bu durum işimi de riske soktu ve beni daha da mağdur etti.

Ürünü bu haliyle kullanamadığım ve yaşadığım mağduriyetin artık katlanılmaz bir hale gelmesi nedeniyle klimamın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan incelenip, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.