SEG 24 Binlik Klima

Vestel'in SEG marka 24 binlik inverter klimasını 2021 Ağustos'ta satın aldım. Montajı yapıldığı ilk andan itibaren cihaz çalışmadı ve sürekli olarak servis çağırmak zorunda kaldım. Gaz kaçağı, arızalı vana, borudaki sızıntı, dış ünite ve iç ünite sorunları gibi çeşitli problemler yaşandı. Cihazın başka bir yerden gaz kaçağı yaptığı söylendi, merkeze götürülmesi gerektiği belirtildi ve cihazı tamamen söküp götürdüler. Değişim talep etmeme rağmen, bir ay sonra cihazın tamir edildiği söylendi. Tekrar montaj yapıldıktan sonra bir hafta kullanabildim ve yine çalışmadı. Servis yeniden geldi ve cihazı söktü. Birkaç gün sonra tekrar montaj yapıldı. Bu süreçte servis, klimanın değişmesi gerektiğini belirtti ancak merkez bu talebi kabul etmedi. Klima tekrar monte edildikten sonra ısıtmıyor ve soğutmuyor, sadece üfleme yapıyordu. Garantisi halen devam ettiği için tekrar servisi aradım. Servis geldi, gaz doldurdu ancak cihaz yine çalışmadı. Bugün servis tekrar gelip cihazı sökecek ve servise götürecek. Artık değişim talep ediyorum. Yeni aldığım bir ürünü hiç kullanamadan 25 kez servis çağırmak ve üç kez tamamen sökülüp götürülmesi kabul edilemez. Bodrum'da yaşıyorum ve buradaki hava şartları ile hayat şartlarının zorluğunu düşünerek, lütfen bu fabrikasyon hatanın farkına varın. Sıfır bir ürün bu kadar çok servis ziyareti almaz. Ben durumu anladım, sizin de anlamanızı rica ediyorum. Nihal P****