SEG Buzdolabı Teslimatı 13 Gündür Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

09 Eylül’de A101 üzerinden SEG marka Vestel CFW 5402 model buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125090995906435. 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 13 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. İstanbul Pendik adresine teslimat bekliyorum.

Bu süreçte hem A101 müşteri hizmetleriyle hem de Vestel/SEG yetkili servisiyle defalarca (toplamda 3-4 kez) iletişime geçtim. Her seferinde “arka plana bilgi verildi, sizi arayacaklar” denilerek oyalandım. Şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

22.499₺ tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Sadece teslimat gecikmesi yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, buzdolabımın en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.