A101'den Alınan Çamaşır Makinesi İlk Günden Arızalı

A101’den yaklaşık 14 bin tl ödeyerek, kredi kartına taksitli şekilde SEG cm911 ınv model çamaşır makinesi satın aldım. Makine geçen hafta kurulmasına rağmen ilk günden beri çamaşırları sıkmıyor ve çamaşırlar oldukça sulu şekilde çıkıyor.

Sorunu A101 yetkililerine ilettiğimde beni doğrudan servise yönlendirdiler. Yetkili servis yarın geleceğini belirtti ancak sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde arızalı olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Ben bu durumda arızalı ürünle uğraşmak değil, A101’in müşteri memnuniyetini gözeterek ya ürünümü tamamen iade almasını ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim yapmasını talep ediyorum.