to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve internet sitesinden aldığım birden fazla ürünü aylar önce iade etmeme rağmen, bu ürünlere ait iade ücretleri hala kredi kartı hesabıma yatırılmadı. Üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yansıması olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Her seferinde iademin çok geciktiği, acil olarak not alındığı ve ödemenin yapılacağı söylendi ancak buna rağmen kartıma hiçbir ödeme yapılmadı.
İade ücretlerimin en kısa zamanda, gecikmesiz şekilde kredi kartı hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Sefamerve’den birkaç parça ürün almıştım, daha sonra bu ürünleri iade ettim ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünleri Ankara’dan PTT Kargo ile geri gönderdim.
Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde iademin çok geciktiğini kabul edip, hemen gönderileceğini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Uzun süre beklememe ve defalarca aramama rağmen ücret iadem gerçekleşmediği için mağdur durumdayım. İade ettiğim ürünlerin ücretinin bir an önce tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Hayır
Sefamerve internet sitesinden aldığım birden fazla ürünü aylar önce iade etmeme rağmen, bu ürünlere ait iade ücretleri hala kredi kartı hesabıma yatırılmadı. Üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yansıması olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Her seferinde iademin çok geciktiği, acil olarak not alındığı ve ödemenin yapılacağı söylendi ancak buna rağmen kartıma hiçbir ödeme yapılmadı.
İade ücretlerimin en kısa zamanda, gecikmesiz şekilde kredi kartı hesabıma yatırılmasını istiyorum.
11 Ocak’ta Sefamerve üzerinden online alışveriş yaptım ve aldığım iki üründen birini 16 Ocak’ta iade için kargoya verdim. Ürün 17 Ocak’ta firma tarafından teslim alınmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Önce iade edilen kargonun onl...
Sefamerve'den aldığım ürünü iade etmeme rağmen bir ay geçmesine karşın hala iade ücretim yatırılmadı. İletişim kurmakta başarılı olamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım şikayetlere de geri dönüş yapılmıyor. Sefamerve uygulamasına giriş yapamıyorum.
Sefamerve'den ürün aldım. İki ürünü iade ettim, bir aydan fazladır iade param yatırılmadı. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor, bir saat bekletip sonra kapatıyorlar. Bununla ilgili bir an önce çözüm istiyorum. Böyle bir saçmalık olamaz. Paramı iade edin.
Sefamerve iade ettiğim ürünlerin iadesini 1 ay geçmesine rağmen hâlâ yatırmadı, birkaç defa mail üzerinden iletişime geçtim, özürlerini iletip işlem önceliği sırasına alındınız dendi ama hâlâ bir faaliyet yok. İade ücretimin en kısa sürede yatırılmasını istiyorum
Yorumlar