Geç İade, Eksik Ödeme Ve 250 TL Kargo Masrafı İçin Tam Geri Ödeme Talebi

S*** Y***** Atölyeler’den 1.700 TL bedelle bir pantolon satın aldım. Ürün olmadı ve iade etmek zorunda kaldım. Ürünü iade için gönderirken de tekrar kargo ücreti ödedim ve giymeyeceğim bir ürün için toplamda 250 TL civarında kargo masrafım oldu.

İade ürün firma tarafından teslim alınmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır para hesabıma yatmadı. Üstelik bana gönderilen mesajda iade tutarının da eksik yatırılacağı belirtildi. Sy2626646 numaralı sipariş ve 490973111435139 kodlu, 1.614,91 TL tutarlı işlem için mağdur edildim ve hem geç iade hem de eksik ödeme ile karşı karşıyayım.

Ödediğim ürün bedelinin tamamının, ayrıca bu süreçte katlandığım kargo masraflarının da eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.