İade Ücreti 14 Gün İçinde Gelmedi, Hemen Ödeme Talep Ediyorum

S*** Y***** internet sitesinden satın aldığım elbiseyi, ürünün boyu ve duruşu sitedeki görsellerde göründüğü gibi olmadığı için 30 Mayıs tarihinde iade ettim. Ürün 4 Haziran’da firma tarafına ulaştı ve iademin onaylandığı, ücret iadesinin ise 7–14 gün içinde yapılacağı söylendi.

Aradan tüm yasal ve belirtilen süreler geçmiş olmasına rağmen, kredi kartıma hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram SY26189116’dır. Kendi ifadeleriyle “küçük” görülen bu tutar, benim için oldukça değerli ve bu konuda daha fazla mağdur edilmek istemiyorum.

Ücret iademin hiçbir ek gecikme olmadan derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.