Acil Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

29 Ağustos 2026 tarihinde By Seda Kobal internet sitesinden iki pantolon ve bir gömlek olmak üzere toplam 3 parça ürünü 3.197 TL tutarla sipariş ettim. Sitede siparişin 1 ile 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 2 Eylül olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde “kargoya hazır” olarak görünmekten öteye gitmiyor. Kargoya çok acil ihtiyacım var çünkü şehir dışına çıkacağım ve bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir şekilde cevap alamadım, aramalarıma dönüş yapılmadı. Ne kargo sürecimle ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de siparişimin iptali veya para iadesi hakkında bir bilgi veriliyor.

33271 numaralı siparişim için ürünlerimin derhal kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 3.197 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.