İade Talebinde Kart İadesi Reddi Alışveriş Kodu Teklifi

Seda Kobal’dan tunik ve takım satın aldım. Ürünleri 29 Haziran’da teslim aldım, toplamda 3.896 TL ödedim. Ürünleri denediğimde beğenmedim ve istediğim gibi olmadığını gördüğüm için iade etmek istedim. Bunun üzerine 2 Temmuz’da iade kodunu aldım ve 6 Haziran’da ürünleri kargo ile iade için gönderdim.
Siteyle görüştüğümde, kartıma ücret iadesi olmayacağını, bunun yerine sadece alışveriş kodu verebileceklerini söylediler. Ben böyle bir uygulamayı kabul etmiyorum ve ödediğim 3.896 TL’nin, alışveriş kodu verilmeden doğrudan kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem mağduriyetimin giderilmesini hem de yasal haklarım doğrultusunda ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.



