Sipariş Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi

10 Ağustos’ta Seda Kobal Butik internet sitesi üzerinden Denim broşlu kimono kap ürünü için 31832 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği yazdığı için bu süreyi baz alarak sipariş oluşturdum, aksi halde başka bir butik tercih edebilirdim.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden ulaştığımda siparişimin kargoya verileceği söylendi, ancak bu söze rağmen yine bir işlem yapılmadı. İptal talebimi hem mesajla hem de arayarak iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle siparişimin kesin olarak kargoya verilmemesini, derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sitede belirtilen teslim sürelerine uyulmasını ve müşterilerin zamanında, açık bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.