to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Gömlek Ve İade İhmaline Karşı Şikayet
Seda Kobal adlı butiğin internet sitesinden 03.05.2026 tarihinde bir gömlek siparişi verdim. Ürün, butiğin anlaşmalı olduğu Hepsijet kargo firmasıyla Samsun’daki adresime gönderildi ancak kargo firması ürünü kaybetti.
Durumu fark eder etmez hem kargo firmasıyla hem de butik ile iletişime geçtim. Kargo firmasıyla yaptığım görüşme sonucunda ürünün tazmin sürecine alındığı ve ücret iadesinin butik olan Seda Kobal’a yansıtıldığı belirtildi. Buna rağmen satıcı, bu iade tutarını tarafıma aktarmadı ve mağduriyetimi gidermedi.
Satıcıya defalarca yazmama rağmen mesajlarıma çok geç ve umursuz dönüşler yapıldı. 19 Haziran’da WhatsApp üzerinden yaptığım son görüşmede de tüm durumu inkar eden bir tutum sergilediler. Şu anda kargo firması sorunun butikle ilgili olduğunu, butik ise kargo firmasının yalan söylediğini belirterek topu birbirine atıyor ve hiçbir şekilde sorumluluk almıyorlar.
Kayıp ürünümün bedeli olan 1.208 TL’nin, siparişi verirken kullandığım kredi kartına eksiksiz ve derhal iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
