to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık 2025 tarihinde Seat Arona aracım seyir halindeyken hararet göstergesi 130 dereceye yükseldi ve yolda kaldım. Araç, çekici ile A**** L*** yetkili servisine götürüldü. Servis, su pompası değişimi yapılacağını ve bunun için benden 20.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi.
Aracım 2022 Mart trafiğe çıkışlı, 42.000 km’de ve tüm periyodik bakımları yetkili servislerde, son olarak da Mart 2025’te İzmir Wosmer’de yaptırıldı. Buna rağmen, su pompası gibi motorun önemli bir parçasının kullanıcı hatasıyla veya normal kullanımda bu şekilde bozulmasının mümkün olmadığını, bunun üretici kaynaklı bir problem olduğunu belirterek iyi niyet garantisi talep ettim. Ancak sadece fiyatta indirim yapabileceklerini, bu parça için iyi niyet garantisi veya desteği olmadığını söylediler.
Bu süreçte Seat yetkilileri de “Evet, haklısınız, ürün kaynaklı bir problem, 10.000 km’de de bozulabilir, 100.000 km’de de, bu tamamen şans, buna iyi niyet garantisi yok.” şeklinde bir açıklama yaptı. Yıllardır tüm bakımlarımı yetkili serviste yaptırmama rağmen, en ufak bir sorunda dahi arkamda durmadıklarını, markanın ve yetkili servislerin müşteriyi yalnız bıraktığını gördüm. Özellikle İzmir Wosmer tarafına da destek olmaları için başvurmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Aracım şu an A**** L*** yetkili servisinde yapılmakta ve 20.000 TL’lik ücreti ödemek zorunda kaldım. Bozulan parçanın üretici kaynaklı bir arıza olması nedeniyle su pompası değişim bedelinin tamamen ücretsiz olarak karşılanmasını veya en azından alınan ücretin ciddi oranda düşürülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücretini ödediğim bu işlemde, tüm bakımlarımı yetkili serviste yaptırmış bir müşteri olarak markanın arkamda durmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
İlgili kayıtlar, 35 BDK 677 plakalı aracım üzerinden ve yetkili servis dosyalarından görülebilir. Cep telefonumun yalnızca firma yetkilileri tarafından görülmesini, şikayet metninde herkese açık şekilde paylaşılmamasını rica ediyorum.
2022 model Seat Arona 1.0 Eco TSİ Xperience (35 beh 535 plakalı) aracımda, garanti süresinin bitiminden yalnızca 8 ay sonra radyatör çatlağı arızası yaşadım. Aracımın tüm bakımlarını sadece yetkili Seat mbu Gaziemir servisinde yaptırdım. Arıza 12.08.2025 tarihinde meydana geldi ve aracım servise bır...
2021 model Seat Leon sahibiyim. Aracım 60.000 km’de ve tüm bakımlarını Seat yetkili servisinde yaptırdım. Yaklaşık 5-6 ay önce sos arıza lambası yandı, geçtiğimiz günlerde 4. Yıl bakımı için servise gittiğimde bu durumu gösterdim. Servis, parçanın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi, 4...
2019 model ve sadece 25.000 km’de olan Volkswagen Passat aracımda, yaklaşık son 1 yıldır her 2–3 ayda bir motor soğutma sıvısı, maksimum seviyeden minimum seviyeye kadar düşmektedir. 17 Mayıs 2025 tarihinde yapılan basınç testiyle, bu sıvı kaybının turbo soğutucu ünitesinden kaynaklanan bir sızıntı ...
2019 model Peugeot 2008 bluehdi aracımın haziran 2025’teki periyodik bakımı sırasında eğer’den su kaçağı olduğu ve yaklaşık 50 bin tl masraf çıkacağı tarafıma bildirildi. Aracım tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdığım ve garanti uzatımı olduğu için, garanti süresi bittikten sonraki ilk bakımda ...
Yorumlar