Peugeot İyi Niyet İndirimi Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

2019 model Peugeot 2008 bluehdi aracımın haziran 2025’teki periyodik bakımı sırasında eğer’den su kaçağı olduğu ve yaklaşık 50 bin tl masraf çıkacağı tarafıma bildirildi. Aracım tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdığım ve garanti uzatımı olduğu için, garanti süresi bittikten sonraki ilk bakımda bu arızanın ortaya çıkmasını dikkate alarak Peugeot genel merkezini arayarak indirim talebinde bulundum. O dönemde %20 oranında bir indirim tanımlandı, ancak bu oranın yetersiz olduğunu belirttim. O dönemde maddi durumum elvermediği için işlemi yaptıramadım.

Ekim ayında arızanın giderilmesi için tekrar yetkili servisten randevu aldım ve genel merkezden yeniden indirim talep ettim. Bu kez, eski dosyamın kapandığı ve tekrar ilgilenecekleri söylendi. Yaklaşık 10 gün sonra geri dönüş yapıldı ve herhangi bir indirim uygulanmayacağı belirtildi.

Aracımın tüm bakımlarının yetkili serviste yapılmış olması ve garanti uzatımı bulunmasına rağmen, iyi niyet garantisi kapsamında bir destek sağlanmamasını doğru bulmuyorum. Peugeot’dan, benzer durumlarda uygulanan iyi niyet indirimlerinin tarafıma da sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.