Scrikss Kalemi Aldıktan Yaklaşık Bir Hafta Sonra Kalem Ortadan İkiye Ayrıldı

2026 Mart ayında Scrikss marka 0,7 uçlu bir kalem satın aldım. Kalemi aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kalem ortadan ikiye ayrıldı. İlk etapta gevşemiş olabileceğini düşünerek sıkıştırmaya çalıştım, o an için düzelmiş gibi oldu ancak üç kısmını tekrar çıkarmak için üst kısma bastığımda kalem yeniden ikiye bölündü. Ömür boyu garanti, sağlamlık ve kalite iddiasıyla satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bunun üzerine kalemi garanti kapsamında incelenmesi için kargo ile gönderdim. Yaklaşık 5 aydır ne bir değişim ne de net bir sonuç alamadım. Firmaya defalarca e-posta göndermeme rağmen bana sadece adres bilgilerimin eksik göründüğü, bu nedenle kalemin adresime gönderilemediği söylendi. Adres bilgilerimi e-posta ile tekrar iletmeme rağmen halen tarafıma ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir dönüş yapıldı. Gönderi için kullanılan kp06274738151 barkod numarasını da bu nedenle özellikle belirtiyorum.

Ürüne ödediğim ücret önemli olmamakla birlikte, sağlam ve kaliteli olduğu söylenerek satılan bir kalemin bu şekilde arıza çıkarması ve firmanın sürece ilgisiz kalması nedeniyle mağdur oldum. Kalemimin iade edilmesini ve süreç boyunca uğradığım zararın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bu saatten sonra ürünü geri göndermeleri halinde bile kullanmayı düşünmüyorum ve firmadan bir daha ürün almayı istemiyorum.