Scrikss 33 Kalemde Zayıf Plastik Parça Ve Garantiden Cevap Alamama

Uzun süredir Scrikss 33 tükenmez kalem kullanıyorum. Kalemin klipsinin monteli olduğu uç kısmındaki plastiğin oldukça zayıf ve dayanıksız olduğunu gördüm. Bu plastik kısım kırıldığı için son iki yıl içinde iki ayrı Scrikss 33 kalemim kullanılamaz hale geldi.

En son geçen hafta aynı problem tekrar yaşandı. Kalemlerimi İzmir’de bir kırtasiyeden satın almıştım. Ömür boyu garanti kapsamında olduğunu bildiğim bu ürün için telefonla Scrikss müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat telefondan hiçbir şekilde ulaşamadım.

Ömür boyu garantisi bulunan Scrikss 33 tükenmez kalemimin kırılan bu plastik parçasının tarafıma yedek parça olarak gönderilmesini ya da kalemimin garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.