to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya ili Meram ilçesindeki miray kırtasiye’den aldığım ikili Scrikss kalem setinde, ürünü aldıktan yaklaşık 3 gün sonra kalemlerden birinin arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım yer ile görüştüğümde, kalemi garanti için benim kendim göndermem gerektiği söylendi.
Daha sonra Scrikss müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve oradan da aynı şekilde ürünü kendimin göndermesi gerektiği ve kargo ücretini de benim ödeyeceğim bilgisi verildi. Kalemi 400 TL’ye satın aldım, iki kalemden biri arızalı olduğu için aslında 200 TL’lik ürün için tekrar kargo ücreti ödemem isteniyor ve kargo ücreti neredeyse kalem parasıyla aynı seviyeye geliyor. Bu durumda “ömür boyu garanti” şeklinde yapılan reklam ve vaatler benim açımdan tamamen anlamını yitirmiş durumda.
Ürünün arızalı çıkan kalemi için ya ücret iadesi yapılmasını ya da ücretsiz kargo ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Aldığım ürün arızalı ve ömür boyu garanti deniliyor; ancak, servise gönderirken neden gönderi ücretini ben ödüyorum? Müşteri hizmetleri dedikleri numarada karşıma çıkan görevli de herhangi bir yönlendirme yapmıyor. En az on takım Scrikss marka kalemim vardır. İlk defa teknik servisle işim düştü ve ö...
2024 Ekim ayında Konya Enes Kitap Sarayı Yazır şubesinden bir Scrikss versatil kalem satın aldım. Yaklaşık 20 gün sonra kalemin mekanizmasında arıza oluştu ve kullanılamaz hale geldi. Scrikss firmasının ürünlerinde ömür boyu garanti sunduğunu öğrendim ve bu nedenle firmayla iletişime geçtim. Ancak, ...
Uzun süredir Scrikss 33 tükenmez kalem kullanıyorum. Kalemin klipsinin monteli olduğu uç kısmındaki plastiğin oldukça zayıf ve dayanıksız olduğunu gördüm. Bu plastik kısım kırıldığı için son iki yıl içinde iki ayrı Scrikss 33 kalemim kullanılamaz hale geldi. En son geçen hafta aynı problem tekrar y...
Scrikss graph-X 0.7 uçlu kalem satın aldım. Aldığım günden beri kalemin mekanizmasında sorun var. Ömür boyu garanti sloganıyla ürün sattıkları için kalemi yolladım. Yollamadan önce de mail attım. Evet gönderebilirsiniz deyip beni onayladılar. Gönderdim bu kez de kargo gittiği yerde adres bulunamadı ...
Uzun yıllardır, yaklaşık 6 senedir Scrikss markasına ait çeşitli kalemler kullanıyorum. Ancak son dönemde kalemlerin üzerinde solmalar meydana geldi ve bir kalemde de mürekkep almama sorunu yaşadım. Bu nedenle ürünleri incelemeye göndermek istedim. Konu ile ilgili bilgi almak için 0212 549 24 24 nu...
Yorumlar