to read complaints and reviews, or file yours. 
Bıçak Seti 47 
Blender 184 
Blender Seti 139 
Schafer termosum dışarıya ısı veriyor ve 1 saat olmadan içindekini soğutuyor. Ne yapmalıyım? Yeni aldım, çok mağdurum. İnternetten baktığımda kapağın asansöründen kaynaklı olduğunu yazmış herkes. Kapağın mandalına basınca aşağıya iniyor ama geri gitmiyor. Sorun neyse nasıl giderebiliriz? Servise nas...
Merhaba, Schafer markasının backofen modeli fırınını satın aldım. Ürünün garantisi devam ederken fırınım bozuldu. Ve fırınımı Schafer'e kargoladım. 14 gün sonra falan fırınımın tamir olduğu söylendi. Açık adresimi vermem gerektiği söylendi. Adresimi yazdım. On gün sonra falan yeniden adresim istendi...
Schafer düdüklü tencere aldığım günden beri kapak sürekli arıza veriyor. Kaç kere servise yolladığım halde yapılmadan geri geldi. İade etmek istiyorum. Zorluk çıkartıyorlar. Mağdurum ve şikayetçiyim. Ben parayı sokakta bulmadım. Ürününüzün arkasında durun!
20.06.2024 tarihinde Schafer Maltepe Piazza mağazasından 12 kişilik yemek takımı aldım. Ürün 2 haftaya elinize ulaşacak dendi 2 ay sonra teslim ettiler. Gelen üründe 4 ürün çizik ve 1 parça ürün eksik geldi. Mağaza en geç 21 iş gününe bu parçaların değişiminin yapılacağını söyledi 2 ay oldu hala eks...
Schafer marka 12 kişilik bir yemek takımım var. Fincan takımının tabağı ve yemek tabağı kırıldı. Alırken parça temini ömür boyu yapılır kırıldığında ya parçasını atmayın bize getirin. Ücretsiz temin edelim ya da parça getirmezseniz para karşılığı getirtiriz denilmişti. Gittiğim yerlerde aynı porsele...
Schafer dan kahvaltı takımı aldım sitelerinde aynı gün kargo yazıyordu. Ona güvenerek hediye etmek için aldım Ürünü almaz olaydım 2 hafta oldu. Halen kargoya verilmedi. Web sitelerine satışa çekmek için aynı gün kargo yazıp indirim gösteriyorlar uzun sürede kargoya vermiyorlar. Çağrı merkezi hiç işl...
Geçen sene çeyizime aldığım Schafer markalı çaycım, günlerdir denediğim hazır su ile defalarca israf ettiğim çayı tortulu bırakıyor. Adana Optimum şubesine gittiğimde, 'Biz bakmıyoruz, müşteri hizmetlerine mail atın, yardımcı olamıyoruz' deyip, 'Yapacak bir şey yok' dediler. Paramla rezil oldum. Çok...
"Teşekkür ederim çözümünüz için"
Schafer Coffee Point marka bir kahve makinesi aldım Mayıs ayında ama maalesef arızalı. İki kere servise gitti fakat ilkinde ana kart değişti. İkincisi...
"Çok kısa sürede geri dönüş sağladılar, bendeki kırık parçayı ücretsiz kargolamamı istediler. Aynı zamanda yenisinide ücretsiz göndereceklerini ilettiler. İlgilenen müşteri temsilcisinin de ilgi ve nezaketinden dolayı ayrıca teşekkür ederim."
Schafer markasının web sitesinden almış olduğum 761NH1542M sipariş numaralı 12'li Tencere Seti ürününün kargo takip numarasını siparişlerim menüsünden...
Schafer adlı satıcıdan fincan takımı aldım, 4 parçası kırık geldi. Tekrar değişim talebinde bulundum, bu defa da tabakları kırık geldi. Hiçbir şekilde sarmamışlar, paketleme düzensiz. Hediye almıştım, 2 haftadır böyle uğraşıyorum, rezil ettiler. Muhatap olarak Hepsiburada ile görüşün diyorlar. Ürünl...
"Ürünün değişimini sağladığınız için teşekkür ederim."
Yenibosna'daki Aslan Plaza Schafer outlet mağazasında 18 Ağustos tarihinde alışveriş yaptık. Ürünler 10-15 gün içerisinde evinize kargo ile gelecek daha güvenli olur dediler. Tamam dedik ayrıldık. 1 ay geçti. Ürünler tarafımıza ulaşmadı. Telefon ile mağazaya ulaşmaya çalışıyoruz ne çare. Telefonu aç...
Aldığım tencerenin kapağı yemek yaparken patladı. Gerçekten bu kadar kaliteyi düşürmeniz akıl alır gibi değil her yere cam fırladı. Ben yıllarca başka marka kullandım hepsinde cam kapaktı bir kez bu başıma gelmedi bu tencereleri daha 1 aydır Kullanıyorum... Gerçekten hak etmiyorsunuz. Aldığınız par...
Schafer'dan sipariş ettiğim ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sürecin çok uzadığını düşünüyorum. Bu konuyla alakalı, en kısa zamanda yardım bekliyorum. Kargo süreleri çok fazla; herhalde fabrikadan yeni üretim geliyor.
Schafer kahvecim kahve makinesi aldık. Makine sıkıntılıydı. 2. gün Ankara Optimum mağazasına götürdüm, sadece değişim yaptım. Aynısının farklı rengiyle, kahve makinesi ile alakası olmayan bir makine garanti kapsamında. Köpük yok, zehir gibi kahve yapıyor. Asla ilgilenme yok, sadece inceleme deniliyo...
Mart 2024 tarihinde Schafer marka çaycı aldım. Ürün, 1 hafta geçmeden altından su akıtmaya başladı. Ürünü garantiye vermek için 2-3 ay garanti belgesinde yazan bayilere ulaşmaya çalıştım ama hiç birine ulaşamadım. Sonra, o bayilerin kapatıldığını ve güncel bayilerin sitesinde olduğunu öğrendim. Sonr...
Çeyizime aldığım Schafer kahve makinem hiçbir şekilde köpürtmüyor. Her yaptığımda aynı sonucu alıyorum. Diyorum bende mi hata var ama yaptırdığım herk...
Geçen hafta Schafer'in kendi internet sitesinden Pırıl model 6'lı pasta tabağını sipariş ettim. Bana farklı bir modelden 4'ü bir başka, 2'si başka tabak seti gönderdiler. Değişim için kargo ile uğraştım, sonra mail trafiği başladı. 4 Ekim Cuma günü iade olan tabaklar ellerine ulaştığı ve istediğim t...
7 Ekim 2024 tarihinde İzmir Optimum alışveriş merkezindeki Schafer mağazasından yemek takımı, çatal bıçak takımı, tencere takımı ve kahvaltı takımı satın aldım. Bana verilen bilgiye göre yemek takımı 60 parça idi ve çatal bıçak takımı 'tam set' tabiriyle tanıtıldı, yani 84 parça olarak. Ürünlerin öd...
Aylar öncesi çeyizim için aldığım ürünlerim parça parça geldi ve bir tanesi hala gelmedi. Görüşmediğim mağaza temsilcisi destekçisi kalmadı. Ama asla çözüme kavuşmuyor... Stokta olmayan ürün bana nasıl satılıyor anlamıyorum? Schafer destek istiyorum!
Bu markaya bir daha adım atmam, hatta adını duyduğum an 'asla' derim. Çok kötü bir marka Schafer, bunu hayatınızın hiçbir bölümünde bulundurmayın. Mağazada yüzünüze bakılmaz, müşteri hizmeti sıfır. En basit marketin bile müşteri hizmetleri, hiçbir şey olmasa bile şikayet alır. Bunun müşteri hizmetle...
Schafer 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Schafer, faaliyetlerine 2004 senesinde başlamıştır. Aslan Ticaret’in 25 yıllık sektör deneyiminin birikimiyle kurduğu Schafer, marka yolculuğuna ilk olarak 10 ürün çeşidiyle başlamıştır. Günümüzde sayısız ürün çeşidinde imzası bulunan marka, evlerin baş tacı olmaktadır. Türk züccaciye sektörünün saygın ve köklü kurumlarından biri olmayı başaran Schafer, günümüzde 5 farklı kategoride geniş ürün yelpazesiyle hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bugüne istikrarlı büyümesini emin adımlarla sürdüren marka, İstanbul Beylikdüzü’nde 30 bin metrekarelik geniş kapalı alana sahip bulunmaktadır. Schafer ayrıca konsept mağazaları, çok katlı alışveriş merkezi, internet mağazacılığı aracılığıyla da sizlerle buluşmaktadır. Bunların yanı sıra uluslararası marketler ve yüzlerce corner ile rahat ulaşılabilir mağaza olma özelliği taşıyan Schafer, en çok sevilen züccaciye mağazalarından biri olmayı başarmıştır.
Schafer, mutfağınızın ve sofralarınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü şık ve göz alıcı tasarımlarla sizlerle buluşturmaktadır. Schafer ürün grupları; sofra grubu, pişirme grubu, küçük ev aletleri, mutfak aksesuarları ve özel koleksiyonlar olarak ayrılmaktadır. Schafer sofra grubu ürünleri arasında; Schafer yemek takımları, çatal bıçak takımları, bardak ve sürahi takımları, kahvaltı takımları ve çay & pasta takımları yer almaktadır. Misafilerinize lezzetli olduğu kadar da şık sofralar hazırlayabilmenize yardımcı olacak Schafer sofra ürünleri özellikle yeni evlenecekler tarafından da sıkça tercih edilmektedir. Schafer pişirme grubunda ise; tencereler, tavalar, kek kalıpları, çaydanlık ve cezveler gibi ürünler bulunmaktadır. Çelik tencere, yanmaz yapışmaz tava, döküm tava, seramik tencere, sahan gibi pek çok pişirme ürününü Schafer markasından bulabilirsiniz. Schafer küçük ev aletleri ürünleri arasında bulunan; fırın, blendar, çay makinesi, kahve makinesi, tost makinesi, waffle yapma makinesi, su ısıtıcıları, ekmek kızartma makinesi gibi ürünlerle mutfakta pratiklik kazanabilir ve ortaya harika sonuçlar çıkarabilirsiniz. Mutfağınızın en özel parçalarını kolayca bulmanıza yardımcı olacak Schafer’da sizleri daha pek çok ürün bekliyor.
Mutfak ürünleri denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Schafer, müşteri memnuniyetine büyük önem vermektedir. Mutfaklarınızın ve sofralarınızın baştan aşağı şıklıkla donatılmasına imkan sağlayan Schafer ürünlerine göz atarak siz de ihtiyacınız olan mutfak ürününe kolayca sahip olabilirsiniz. Eğer Schafer ürününüzle ilgili soru sormak, ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak ve merak ettiklerinizi sormak isterseniz Schafer iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Schafer iletişim kanalları arasında; Schafer müşteri hizmetlerini telefonla arama, destek e-posta adresine mail gönderme, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Schafer mağazalarını ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Schafer şikayet ve yorumlarını incelemek için ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de Schafer yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
