Schafer Alia Tencere Takımı Ve Elegant Çatal Kaşık Setinde Paslanma Ve Kırılma Sorunu

Schafer markasından yaklaşık 5–6 yıl önce bir mağazadan 18 parça Alia tencere takımı ve 90 parça Elegant çatal kaşık seti satın aldık ve ürünleri yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyoruz. Ancak kısa bir kullanım süresinden sonra çelik olması gereken bu ürünlerde paslanmalar oluştu, tencere setinin bazı kulpları koptu ve tencerelerde sürekli dibe tutma sorunu yaşamaya başladık. Çatal, kaşık ve bıçaklarda da yüzeyde kararma, leke ve aşınmalar oluştu.

Yaşadığımız sorunlar üzerine Schafer ile görüşme yaptığımızda ürünlerdeki problemleri kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler. Ancak çelik ve paslanmaz olarak satılan bir ürünün bu şekilde paslanmaması, kulplarının kopmaması ve bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünlerimin yeniden incelenerek üretim kaynaklı kusurların kabul edilmesini ve Alia tencere takımı ile Elegant çatal kaşık setimin tamamının yeni ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.