Kırık Ve Kokulu Kettle, İletişimsiz Destek Süreci
6 Mayıs tarihinde Schafer markasından aldığım kettle kırık gönderildi. Belli ki şirkette kalite kontrol yok. Daha sonrasında ürünü geri istediler. Kargoya götürdüm. Bir hafta sonra ancak bana kettle geri geldi. Kullanmaya başladığımda inanılmaz bir plastik kokusu vermeye başladı. Geçer diye birkaç gün kullandım ama maalesef geçmedi. Bunun üzerine ürünü incelemeye alacaklarını söylediler. Tekrar paketleyip kargoya gönderdim. Bu arada markada iletişim sıfır. WhatsApp hattı devamlı otomatik bir mesaj gönderiyor. Telefon hattı ise gayet sinirli bir şekilde sorulara cevap veriyor ve yardımcı olmak yerine yasal haklarınızı kullanabilirsiniz diyor. Ben acil ihtiyacım olduğu için almıştım ama ürün bir ayı geçti, hâlâ yok. Bu arada iki defa kargoya gitmek ve defalarca konuşma ve yazışma yapmak zorunda kaldım.
Benzer Şikayetler
Schafer Kapağı Arızalı Kettle

Garanti Kapsamındaki Kettle İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Edildim

Üç Aydır Çözülemeyen Kettle Krizi: Müşteri Hizmetlerinde İletişim Ve Kontrol Eksikliği

Schafer'dan kettle su ısıtıcısı almıştık, çalışmıyordu, gönderdik. Isıtma sorunu geçti, fakat bizim ürünü delmişler, içindeki su boşalıyordu. İçine su koyup kontrol etmeden göndermişler. Sonra tekrar gönderdim, video attım, 'Niye kontrol etmediniz?' yazdım. 'Tamam, tamir edeceğiz.' dediler. 'Tamir e...
20 Gündür Onarılamayan Kettle Ve Yetersiz Servis Hizmeti
-
Bıçak Seti 47
-
Blender 188
-
Blender Seti 139
-
Çatal Bıçak Takımı 88
-
Çay Makinesi 621
-
Çay Seti 28
-
Çaydanlık 42
-
Çeyiz Seti 328
-
Düdüklü Tencere 386
-
Fırın 10
-
Fritöz 254
-
Hamur Yoğurma Makinesi 341
-
Kahvaltı Takımı 190
-
Kahve Makinesi 358
-
Kek Kalıbı 72
-
Kettle 69
-
Kıyma Makinesi 13
-
Pasta Seti 3
-
Pasta Tabağı 18
-
Saç Kurutma Makinesi 63
-
Sahan Seti 13
-
Süpürge 52
-
Tava 152
-
Tencere Seti 584
-
Termos 347
-
Tost Makinesi 187
-
Ütü 25
-
Waffle Makinesi 15
-
Yemek Takımı 403










Yorumlar